腾讯、阿里线下零售开火 步步高站队腾讯因数据保护

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在先后投资了大量线下零售企业后，阿里和腾讯之间的零售之战终于在移动支付上打响了。最近，与京东滕循部关系密切的两大零售巨头沃尔玛和BBK被曝光停止使用支付宝收款。近日，南方记者发现，微信支付在阿里百货的博克斯玛仙盛和大润发超市也被禁止或被忽视。

当线下零售商面临“二选一”的局面时，BBK在回应支付宝禁令时指出，支付宝的合作模式过于强势，拒绝接受双向接入。这将导致BBK只能获得现金流，而无法掌握消费者的大数据；腾讯的做法正好相反，主要扮演连接器的角色，大数据仍掌握在BBK手中。行业分析师表示，腾讯、阿里和实体零售企业之间的纠纷表面上是“两种选择”，但背后更深层次的原因是对“大数据”资源的争夺。

跟进:实体零售不同于支付宝和微信合作

3月15日，沃尔玛西部(四川和重庆)门店率先贴出门店通知:沃尔玛门店可以通过微信、银联卡、信用卡、预付卡和现金支付(支付宝暂停)。10天后，JD.com和腾讯入股的BBK也被曝光，其门店被禁止使用支付宝。

对此，BBK回应称:“该公司迄今尚未禁止(支付宝)。”但是，我们只有少量的商店实验访问权限，这仍然是可用的。”BBK品牌总经理倪志刚告诉《南方记者》:“事实上，不仅支付宝，微信支付都很少使用。不过，未来将与腾讯进行更多的探索。”

然而，一位知情人士向杜南透露，“沃尔玛仍然欢迎顾客在中国西部以外的其他市场使用支付宝。最近，我们还与支付宝进行了促销合作。目前，西区将与微信进行更密切的合作，微信不仅限于支付。我们仍将与支付宝合作，但方式不同。”

沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦昨日在北京接受记者采访时也表示，“沃尔玛非常重视与科技公司的合作。在美国和其他市场，我们与谷歌、微软和ibm在语音服务、云服务和区块链方面进行合作。谈到我们与中国互联网巨头的关系，很难明确界定未来将开展何种合作，但我相信我们的合作关系仍将是多层面的。”

腾讯公共关系总监张军公开表示:“事实上，任何第三方移动支付都还在与商家沟通和推广接入的过程中。”准入与否的主动权基本上掌握在商人手中。第三方支付只是商家的一种选择，而不是必须的。”

访问:微信支付在阿里零售店很冷门

腾讯零售企业停止支付宝的同时，微信支付也在阿里线下零售商的家中被冷落。

3月27日晚，南方记者来到大润发(深圳智敏店)。选好商品后，记者来到收银台，发现店内(两排)有微信支付码品牌的收银机已经停止服务；在周边地区，仍然营业的收银机前只有支付宝收款代码或支付宝红包代码的标志。据记者观察，付款时，收银员偶尔会指着支付宝的红包代码说:“扫这里，有一个红包。”然而，当记者问我们是否可以使用微信支付时，收银员没有拒绝，像往常一样拿出收款扫描仪扫描代码。

当天，记者来到了博克斯玛仙升(深圳汇悦城店)。同样在支付环节，记者表示是否可以通过微信支付。收银员说:“不行，你只能用Box Horse应用或支付宝付款。”然而，在记者的强烈要求下，收银员说他可以让记者先通过微信支付，然后他再用app支付。它还说，支付宝之所以可以用于支付，是因为支付宝可以进入宝箱马新鲜生活的入口。“我建议你还是下一个应用。下次来更方便。”在上海的博克斯玛仙盛南翔店，一名店员告诉杜南记者，所有商品都支持app和支付宝支付，现金支付仅限于少量商品，不打折，所以不能使用微信支付。

此外，有媒体报道称，2017年初阿里巴巴收购银泰后，银泰百货基本上看不到微信支付。然而，银泰告诉南方记者，消费者仍然可以使用微信支付。“我们尊重用户的使用习惯，不会强迫消费者做出两种选择。“

原因:支付背后还是用户数据的争议

事实上，去年年底腾讯投资永辉、BBK，阿里投资高辛零售(大润发母公司)、银泰商业、三江购物、安百里集团，都凸显了线下零售商排队的趋势。为什么它在“选择优势”之后首先对移动支付开火？有业内人士向南方记者分析，互联网公司可以从支付界面获取线下零售企业的用户数据资源，这也是线下零售企业最大的顾虑。

BBK在对支付宝禁令的回应中也提到“支付宝缺乏大规模准入的主要原因是支付宝的合作模式过于强势。”它仅用作一级入口，不接受双向进入。尚未就合作进行谈判。”

BBK表示不接受双向接入，这意味着客户在支付时不能通过云猴钱包(BBK的在线支付工具)进入支付宝，只能先进入支付宝，然后流入云猴钱包或其他，导致单向数据输入。零售业的一些分析师认为，这意味着支付宝将能够从BBK获得消费者的购物数据，并利用这些大数据来描绘消费者的肖像进行研究；但对BBK来说，他们只与支付宝结算交易金额并获得现金流，却仍然不了解消费者的大数据。这显然与BBK董事长王天挖掘大数据金矿和进行数字化改造的预期背道而驰。

上述零售业分析师表示，“BBK不仅没有获得支付宝在此次合作中获得的数据资源，还面临着大数据‘被鸟和蛋’的安全风险。”

针对零售商的上述担忧，腾讯向《南方记者》强调，腾讯在智能零售中的角色是“水电煤”和“工具箱”。

“智能零售是分散的，利用信息技术帮助传统零售企业整合人员和货场，提高效率。我们的解决方案可以满足目前合作伙伴的需求，通过微信支付、小程序、公共号码、云、ai等技术帮助传统零售企业实现线上线下整合，用户、数据和渠道仍在他们手中。”腾讯董事长兼首席执行官马在最近的2017年业绩发布会上指出，

蚂蚁金服没有回答上述问题。与此同时，在3月29日的蚂蚁开天北京站，蚂蚁金融服务开放平台宣布正式开始招募“生态伙伴”。“在过去的一年里，我们最大的经验是，为了促进互联网和线下产业，我们必须越来越多地依靠生态合作伙伴的力量。”蚂蚁金融服务开放服务部总经理成龙表示，蚂蚁金融服务将为独立软件开发商、服务提供商和其他生态合作伙伴提供更多直接服务业务的机会。

来源：央视线