京东家电推京伞计划，刘俊接替闫小兵成家电事业部总裁

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蓝鲸tmt频道3月21日，近日宣布，电子娱乐集团家电事业部总裁接替闫出任京东家电新“掌门人”。

同时，京东家电表示，其2018年的战略重点将集中在授权、渠道、服务和营销上。一些新措施将包括开放零售运营和服务能力，开放家电“自助”和“平台”的界限，以及增加线下专卖店和超级体验店的数量。京东家电未来将在官方旗舰店整合京东自营和第三方平台销售的品牌产品。

在服务方面，京东家电推出了“北京伞式计划”，重点关注平台服务、售前服务、售中服务、售后服务和增值服务等36项服务承诺。该方案系统地定义了家电服务的全过程服务指标体系，形成了一套面向合作伙伴的家电服务口碑评价体系。

京东家电还透露，京东家电商店已经覆盖了中国100%省级行政区域的25000个乡镇和600000个行政村。2018年，JD.com计划继续将家电卖场作为拓展4-6线和农村市场的主要渠道，并计划将门店数量增加至15000家，销售额是2017年的5倍，覆盖全国100%的县城。

此外，2018年，首批面积超过3万平方米的“京东家电超级体验店”将在一线城市试点。

来源：央视线