钉钉与2号人事部的模式之争，到底在争什么？

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三月的深圳注定是人力资源saas领域值得纪念的时间和地点。聪明人事领域的新老玩家和二号人事部门几乎同时开始了他们自己的行动。2018年第一波行动: 3月5日，第二人事部与分众传媒达成合作，覆盖深圳高密度的电梯广告； 3月14日，首届线下活动在深圳阿里中心举行，智能人员的产品以讲座的形式进行了宣传。你觉得有点奇怪吗？ 有趣的是，双方都选择了对手的风格来开始第一场对抗:高密度广告最初是阿里经常做的事情。阿里总是有更多的钱和一个粗脖子，而且经常做不如褪黑激素的广告。密度；人事部2号有很强的社区基因，最擅长贴近用户进行改造。战斗就在眼前，但双方的士兵都选择了对手的武器。 作者认为这一变化也表明了人力资源saas圈的现状:越来越糟。 这个困难不是由于产业生态恶化或竞争加剧，而是产业已经走到了洗牌的尽头，只有少数玩家在酝酿最终的赢家。这是行业发展最紧张的阶段，要么团结全世界，要么走向灭亡。幸存者只有认真学习对手的打法，尝试各种方法，才能成为赢家。 在此之前，许多玩家已经倒下: 2016年，它筹集了6亿Licai.com，并宣布在2017年裁员和收缩业务； 在中兴电网的支持下，官方网站的最后一次更新是在2017年年中。《发展历史》只写了截至2017年6月，用户数量超过5000人； Lagou被51job收购后，根据内部员工的反应，Lagouyun的人事业务已经暂停商业化，后续发展方向不明； Jinyou.com在2015年宣布融资7000万英镑，2016年融资1亿英镑，现在已经成为社会保障机构的服务提供者，并淡出了该行业的主流舞台； ... 从目前的发展来看，美甲和人事二部是寡头级别的两个幸存者，他们的行为与其说是沟通策略的不同，不如说是一场模式之争: 美甲的产品路线是大而全的，试图覆盖企业的整个办公场景，采取“硬件+协作”的模式，并试图用密封来增强它 人事二部是小而漂亮的，与人力资源saas领域高度垂直，采取“在线软件+离线服务”的模式 这两种模式有一个目的，就是尽可能多地占领市场。哪种型号会更受市场认可？从现在开始，结果没有分歧，一切皆有可能。 商业模式:软件+硬件，还是软件+服务？ 我玩了一个残忍的把戏，直接免费扔下了智能人员。看来我也打算复制C端的伎俩，用免费来降低行业的维度，以达到清理领域的目的。至于什么样的盈利模式？他们没有回避它。他们推出的模型是:卖硬件，最贵的智能通信中心卖1299元，最便宜的考勤机卖169元。 第二人事部尝试采用“软件+服务”的模式。该软件本身既有免费版本，也有收费版本，同时，它以软件为平台引入了大量的人力资源服务。哪个行业会更好？ 作者认为，办公设备不同于手机等个人消费品，更换周期太长，制造商会吐血。如果每三至五年更换一次，平均年付款不高，更不用说硬件维修、物流库存和产品维护的费用了。有必要找到一种方法使企业愿意继续花钱，即不断生产新的硬件或在旧的硬件上增加新的功能，并用某种技术沉淀下来，这也许真的可以做到。 相比之下，服务业务将更容易做，实现的广度和深度将更高。人事二部创始人焦表示，该平台引入的第三方服务已经覆盖了人力资源的各个领域，如企业财务、招聘服务、员工福利、评估、薪酬调整等，并且仍在增加。服务出现后，许多没有为软件付费的用户开始为服务付费，实现半径大大增加。 目前，要证明我们的“软件+硬件”模式能够奏效，还有很长的路要走。然而，钉住的硬件只发布了四个月，也许惊喜还在后头。 产品型号:更大还是更好？阿里在企业服务领域的野心非常大。当他还活着的时候，马云发了内部邮件。如果阿里的员工没有1000个朋友，他们就不会有一个年终红包。提交人还受到阿里雇员的骚扰。 ，承载着马达达雄心壮志的钉子，必将向着一个大而全面的方向发展。 虽然刚开始的时候，我花了很多时间在合作办公室的细分上，但是在取得了稳步的进展之后，我迫不及待的将脚伸到了隔壁，并且启动了业务管理、报表、考勤、邮件等功能。去年底，我在腾讯的故乡深圳发布了办公硬件和智能人员，进入了硬件和saas领域。 从某个布局角度来看，它不仅要提供某些功能，还要导出企业管理解决方案，涵盖企业办公的所有场景。 因此，在智能人员发布之后，它就成了钉子的焦点，因为人力资源处于整个企业服务的中心位置，而最近的产品更新和沟通策略都是关于这个功能的，而进入人力资源领域的核心是显而易见的。在长期探索企业协作领域未经证实的商业模式后，我们已经找到了人力资源的方向，未来努力的重点也应该放在这个领域。 以第二人事部门为代表的垂直学校专注于人力资源软件即服务的细分，并打算将自己的一亩三分地发挥到极致。 极度集中的一个优点是它能使产品跑得非常快。作者比较了美甲和官方更新日志2号。美甲只保留了3.0版之后的更新公告。从2016年10月开始，美甲3.0发布，到目前为止已经发布了16个版本；然而，比这个时间点提前三个月上线的第二人事部更新版本的数量高达152个。 是更大更有优势，还是更小更美能赢？现在我们还看不到结果，这需要用户来测试。 生态模式:有边界还是无边界？ 如果终端用户的需求是太平洋的海底，那么企业用户的需求就是马里亚纳海沟，这是单一的产品功能永远无法满足的。 如何为客户提供主营业务以外的服务？ 一旦被锁定，第二人事部选择了同样的风格，即把自己变成一个平台，并引入第三方来修复它。钉子是企业购买的，二号人事部有一个第三方商场。 然而，3.0版发布后，我们似乎要开辟另一条道路，产品功能开始进入一些合作伙伴的应用领域，从而完成原本属于第三方的工作。2017年11月，各种办公硬件发布，基本上是“卷起袖子，自己动手”，很少接触第三方产品，充分体现了“直销路线”的态度。 这种方法有很大的好处，可以最大限度地保证用户体验。直营店总是比专卖店更安全。然而，缺点也是显而易见的，这将把原来的友好的军队变成敌人的军队，并在四面八方为自己树立敌人。 相比之下，人事二部仍然坚持开放策略，甚至在软件界面的底部，也为用户提供了提交需求的入口，允许用户独立提交所需的第三方服务。 两位创始人公开发表的声明也表明了他们不同的方向。 美甲创始人武曌在接受钛媒体采访时说:“很多第三方硬件功能缺失，市场上没有合适的解决方案。我们只需要自己动手。” 人事二部创始人焦称:“要成为一个平台需要边界，你不能抢走上面合伙人的工作，破坏整个商业环境。” 但是，第二人事部对第三方服务的筛选更加严格，准入周期明显延长。在提高服务质量这个大目标上，双方的态度是一致的，但一方更激进，另一方温和得多。 由于客户需求点过于细分，企业服务市场不存在赢家通吃的现象。一种模式是有效的，而另一种模式可能没有成功的机会。在成熟的欧美市场，像workday和salesforce这样的巨头已经探索了自己的模式，而在中国的saas领域，还没有成熟的模式。人事部门的模式与人事部门2有很大不同，但他们都在探索中国saas行业的新渠道。让我们拭目以待未来会发生什么。

来源：央视线