首富马化腾回顾创业史:这类中层干部 我最多忍你半年

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回顾腾讯的创业历史，47岁的马以2950亿元的财富正式成为中国人当中最富有的人。他是自《胡润百富》创刊以来中国第13位首富。

2月28日，胡润研究院发布了2018胡润全球富豪榜。富豪榜上的总人数达到了2694人，创历史新高，总财富为66万亿元，相当于全球国内生产总值的13.2%。胡润说:“以前从来没有这么多财富集中在这么少的人身上。”

大中华区有819位亿万富翁，领先于美国的571位。胡润说:“中国正在经历一个令人惊叹的创业时期，去年增加了210个亿万富翁。”根据这一计算，中国平均每周将产生四位亿万富翁。

90岁的李嘉诚以1900亿元的财富在大中华区排名第六，在世界上排名第32。54岁的马云和他的家人以2000亿元的财富在大中华区排名第四，在世界上排名第26。60岁的徐家印以2600亿元的财富在大中华区排名第二，在世界上排名第20。

然而，47岁的马却以2950亿元的财富成为世界首富。他是自《胡润百富》创刊以来中国第13位首富。世界第15位，比去年高23位。

回顾马的创业历程，他的用人之道总是有一种危机感，你会发现他的成功绝非偶然。

从开始到现在，马带领腾讯一步步成长和发展。马花藤在一份分享文件中说，数十亿公司倒闭是很常见的。人们应该是清醒的，别人打不过你，外面的掌声越热烈，就越危险。

真正的危机从不来自外部，只有当我们忽视用户体验时，我们才会遇到真正的危机。

01

创业之初

应该说，当我20岁的时候，我是一个非常内向的程序员。我不喜欢管理人、接受采访和与人打交道。独自坐在电脑前是我最舒服的时光。我周围的人，我的父母，包括我自己，都不认为我会经营一个企业，管理一个企业，因为我看起来一点也不像这样的人。

我唯一的资本是我已经写了成千上万行C语言代码并接管了几个项目。我很想创造一个产品，然后很多人使用它，但是原来的公司不能提供这样的环境。似乎只有开一家公司才能满足这个要求，所以我被迫选择开一家公司。

几乎所有创业的合伙人都是我的大学和中学同学。在创业的过程中，因为分歧，争吵是不可避免的，所以相互信任是非常重要的。当时，我拿出了主要的启动资金，有些人想增加资金，持有更多股份。我说不行，根据我对你能力的判断，你不适合多拿股份。因为一个人未来的潜力应该与他应得的份额相匹配，如果他不匹配就会有问题。

为了不形成垄断和独裁，他们的钱比我的多一点。当然，如果你没有主心骨，股份会平均分配，然后会有问题，同样的事情也会结束。

在我开始创业后，我发现它和我以前想的完全不同。我读了很多关于在美国硅谷创业的书，书上说创业是非常令人鼓舞和期待的。但事实上，我们在开始时经常想到的是如何解决下个月的工资和房租，以及一年内的收入来源。

在这个阶段，我们做很多外包工作来帮助别人开发软件，然后赚一点钱。我的名片上写的是工程师头衔，而不是老板，否则合伙人看到自己亲自工作会很难看。

后来，qq诞生了。因为我以前在通信行业，qq也和通信有关。起初，我的形象是一个网页传呼机。当时我想达到3万用户，所以我去学校的bbs上一个一个的拉用户，每天只能拉几十个人。那时，以这种速度接触3万人可能需要两年时间，到时候，公司可能会倒闭，项目再次受到冲击。

所以我上网推销自己，最后用户上来了，因为我们的软件写得很好，没有出问题；当没人聊天的时候，我去当陪护，有时我得换个头假装成女孩，这样社区就很热闹了。

在这个过程中，idg Capital和PCG数码向我们投资，他们出资220万美元，分别占公司股份的20%。得到投资后，我们都努力工作，因为我们不想让投资者赔钱。众所周知，风险投资肯定是一个亏损很大的项目。然而，出于强烈的荣誉感，腾讯觉得我不能控制投资者在其他项目上的损失，但我们不能责怪他们，也不想成为别人的反面案例。

后来，一切顺利，融资，然后上市，但腾讯的初始市值并不高。后来，我看到很多企业家说:如果估值低，他们根本不会生气。我认为这是不合理的。我们应该着眼于上市的长远，而不仅仅是一年半。

02

腾讯的三个节点

在腾讯的发展中，有三个非常重要的节点，一个是msn，另一个是360，还有一个是微信。

第一个大节点，我们在玩msn，它曾经是qq最大的竞争对手，但最后它死了。现在让我们分析一下原因:

首先，它没有被我们摧毁，它没有赶上社会化，它被facebook摧毁了；第二，msn在中国的本地化工作做得不好，中文字体修改后就乱七八糟的显示出来，黑客攻击时有发生，这对本地操作是不安全的。

当然，最根本的原因是我们当地企业家的生活都在产品中，而国际公司却不是。

第二大节点是qq和360打。自腾讯成立以来，我们从未遭遇过如此巨大的安全危机。在这段时间里，我和同事们度过了许多不眠之夜，疲惫、委屈、无助，深入骨髓。

当时，有些人认为腾讯正在经历有史以来最危险的挑战。在那段时间里，一种荣辱与共的感觉在公司内部发酵，许多人视360公司为敌人。但是如果没有360攻击，腾讯就不会有那么多痛苦，那么多反思，那么多后来的感觉。

中国企业和美国企业的最大区别在于，中国企业需要超人的意志和大量的智慧才能在恶劣的环境中竞争。

经过这次事件，我发现在过去，我总是想着什么是对的，但在未来，我应该更多地考虑什么是可以被认可的。过去，在追求用户价值的同时，我也享受着成功的速度和激情。然而，在未来，我们应该在我们的文化中植入更多对公众、行业和未来的敬畏。

第三大节点是我们自己的微信。世界是残酷的。任何巨人都会在任何时候倒下。跌倒后你仍然可以感觉到它的体温。即使像脸谱网一样强大，股票也一度跌到了700亿，因为每个人都担心换成手机会有问题。

我们在做微信的时候也很紧张。腾讯有三个团队同时做这件事，他们都被称为微信，谁赢了谁就干。最终，广州的电子邮件团队赢了，而成都的团队很失望，他们只差一个月。

事实上，当时还有另一个对手在做类似的应用，他们打赌我们不会这么快。在这个最危险的时刻，所有的高管都在尝试。如果有任何问题，他们会立即反馈给小组并立即纠正。每个人每天工作到凌晨3点和5点。微信出来了，腾讯拿到了一张移动互联网的票，而且是头等舱。

03

变革之路

在创业的最初几年，当我面临竞争时，我经常会简单地想，为什么我应该被剥夺向用户提供更好服务的机会呢？

但后来，我开始反思缺乏开放性。现在我们真的是半条命，只做我们最擅长的事情，另一半属于我们的伴侣。

我们最擅长的是沟通。qq和微信是两个最重要的连接器。虽然定位不同，但承载连接策略将一如既往。

基于不同的定位，两者连接的商家和服务略有不同，但对于腾讯来说，它们覆盖了不同年龄、不同地域和不同偏好的用户，最大限度地将他们与服务联系起来。

现在，只要非核心轨道业务可以由别人来做，我们就会尽力让别人来做。因为不管一个企业有多大，仍然缺乏企业家。这是最好的选择，把业务留给那些把一生都投入其中的人，而不是让他们下面的部门和他们一起死去。

在这个过程中，一些内部员工会说:这不是剥夺了我们创新的机会吗？我说没有办法，要么你想明确放弃，要么你出去做，要么采取竞争的方式。例如，在游戏开发工作室，利润是20%，这是你的成本。如果你招募更多的人，成本会很高。你应该赚尽可能多的股票，并努力创造一个市场竞争的氛围。

在未来的业务拓展中，我会问自己三个问题:

首先，你擅长这个新领域吗？

其次，如果你不这样做，用户会失去什么？

第三，如果你这样做了，你能在这个新项目中保持多大的竞争优势？

04

人才机制

腾讯能走到今天，应该归功于集体的战略智慧、执行力和自发的危机感。一个人不能预测和控制时代，所以他应该知道如何分工合作，依靠集体智慧，设定自己的分工和管理权限，共同努力，果断地实施。

因为，一个公司的成功绝不仅仅是金钱或资源是否足够的问题，关键是团队精神。尤其是，将军非常重要，而将军又无能又厌倦了军队。传统行业将出现资本密集型逆转的机会，但移动互联网基本上是不可能的。这个市场不是为了钱和流量而战，而是为了团队、使命感和危机感而战。一切都取决于你能否做到最好。

我们的领导者在开发新业务时基本上使用他们自己的人。一旦决定好了，从如何构建框架到如何实现，把它交给选定的人。我们过去常常从外部招募作战人才，但我们的忠诚度不高，最后他们都走了。此外，如果有任何新业务推出，认为可以通过询问上级来完成是不现实的，所以你必须自己了解它。

对于我们自己的人来说，我们应该高度重视人才梯队的继承，不仅是高层，也包括中层。我们对此非常关注，不会说一个人完全决定了某个企业的生死。

我们中的许多人生于研发领域，不擅长商业和推广。强迫他进步是不现实的。因此，在内部选拔中，被选拔的人很可能不是行业中最好的，所以有必要对团队进行一些补偿，尤其是在需要大力营销的阶段。让他找一个强有力的副手。如果他在里面找不到，他会在外面挖。

每一个中层干部都必须培训他的副手，这是一个严格的“后备机制”。你必须培养它，否则我认为你有问题，你可以忍受它半年，但如果你半年后仍然这样做，那么我会帮助你匹配它，如果你不答应，你必须答应。

至于寻找职业经理人，我们非常重视个性，我们坚持腾讯的首要价值观——诚信。如果你不结伙或政治化，你会诚实和简单，并寻求事实真相。如果你一直坚持这种做法，事情会简单得多。

05

危机感一直存在

我认为互联网企业和传统企业的区别在于，互联网企业可以在一秒钟内做出颠覆性的改变。也许我突然接到一个电话，我们的在线设备被一次重大事故摧毁了。

这在传统行业是不可能的，摧毁它需要很长时间，但在互联网企业只需要一秒钟。包括你的用户信息，突然传播到外部世界，这对互联网公司来说是一场灾难。

因此，数千亿(人民币)公司的衰落是很常见的；即使达到1000亿元，下降的概率可能更高，而且负担越重，下降的速度越快。人们应该保持清醒，外面的掌声越热烈，就越危险。

真正的危机永远不会来自外部，只有当我们忽视用户体验时，我们才会遇到真正的危机。只有有一天腾讯失去了对用户尽职尽责的服务文化，这才是真正的灾难。

回顾腾讯的创业之路，我认为机会非常重要，至少占50%。我不认为我特别聪明，我做的一切都是简单的判断。在这个过程中，时代因素也是非常重要的，许多机会都是由外界给予的。在这方面我感到幸运，但这也意味着时刻保持危机感，因为别人打不过你。

来源：央视线