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在过去的2017年,金融技术和传统金融机构之间的合作非常频繁。特别是,四大互联网巨头和四大银行之间的携手关系具有象征意义。

3月,阿里巴巴、蚂蚁金服和中国建设银行达成战略合作;6月,京东财经与中国工商银行、百度与中国农业银行、腾讯与中国银行先后宣布签署战略合作协议。从合作内容来看,金融技术是亮点,包括云计算、大数据、区块链和人工智能。到今年下半年,不仅酝酿了两年的百度和中信银行的“百信银行”终于开业,上半年刚刚牵手的京东金融和工行也在11月率先推出了登陆产品。

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虽然金融技术公司和银行过去有过合作,但从今年开始,金融技术在合作中的作用更加突出,这使得合作的内涵呈现出新的趋势:一是单向合作向双向平行合作转变。从简单的线下合作到网上合作,如蚂蚁财富,再到线上线下的“o+o”合作,如工行小白数字银行;第二,人工智能的快速发展。例如,人脸识别技术在反欺诈、解锁、支付、授权等方面的应用。,以及银行在智能投资领域的集中努力;第三,模式创新。在政策的支持下,中国第一家独立法人直销银行百信银行终于成立,确立了直销银行的地位。中国工商银行小白数字银行是行业内第一家场景集成的数字银行,它提出了银行服务的新概念。

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尤其是由京东金融和工行合作的工行小白数字银行,经常受到监管领导人和行业专家的称赞。

在2017年底举行的腾讯风云演讲暨原子智库年会上,中国互联网金融协会会长李东荣表示:“工银小白数字银行是在工银与京东金融宣布战略合作几个月后成立的,为年轻客户提供金融管理和融资方面的金融服务。我相信,传统金融机构与互联网公司之间的跨境合作成果将会越来越多,1+1 2的优势互补和协同效应将会越来越明显。”

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京东金融和工行的落地产品之所以受到监管机构的称赞,与它们的创新模式密不可分。

随着移动互联网时代的到来,银行越来越难以获得零售客户。一方面,客户获得金融服务的主要渠道已经从线下转移到网上,线下网点获得客户的能力下降;另一方面,银行自己建立的网上银行、手机银行等平台总是不活跃。

为此,工行小白分行选择了一种新模式——“跟随客户”,在客户多的地方开设银行网点,提供金融服务。

具体来说,“中国工商银行小白分行”通过一个h5页面提供银行服务。与传统银行应用相比,它更轻更方便,用户无需下载任何程序就可以直接使用银行服务;它更加兼容、即插即用,可以嵌入各种互联网平台,如微信朋友圈、直播等社交、娱乐和消费类应用和网站;它更加灵活,其h5页面可以灵活地配备适合特定客户群的功能,以满足不同类型垂直场景中客户的特定需求。例如,工行小白分行将在教育网站上展示留学理财模块,在旅游网站上实现网上申请存款的功能,在消费和直播应用中突出消费类金融产品。

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通过服务与场景的无限联系,小白工行增加了用户粘性和互动频率,将以金融机构为中心的服务提供模式转变为以用户为中心的模式。这样,用户就不必花很多时间在银行里做生意,也不必离开现场。他们可以打开银行的应用程序,随意使用银行的服务和产品。

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据工行相关负责人介绍,工行与小白工行合作,通过金融能力和科技能力的结合,为更多客户提供了金融服务,京东金融利用我行产品更好地维护了平台上的客户。

对于京东金融而言,工行小白只是与金融机构跨境合作的一个缩影。截至目前,京东金融已签约400家合作银行,实现了大型国有商业银行、全国性股份制商业银行、城市商业银行和农村金融机构的全覆盖,实现了行业首个大满贯;战略合作次数达到11次,为行业之最。此外,京东金融的合作机构还包括60多家保险公司和100多家基金公司。

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与许多行业领导者的合作依赖于京东金融自身强大的技术能力,以及多年业务积累的丰富数据和独特场景。

京东金融首席执行官陈生强认为:“京东金融希望开放共享,为金融机构输出技术能力,共同打造金融技术的未来。”

随着京东金融等更多机构为传统金融提供服务,科技对金融服务的帮助将更加突出。只有将传统金融服务和产品与难以覆盖的人群相匹配,包容性金融的重要性才能真正实现。

来源:央视线

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