“九州通模式”再升级 打通医疗卫生服务最后一公里

本篇文章3356字，读完约8分钟

本报记者李万晨曦

九洲通药业集团有限公司(以下简称“九洲通”)董事长刘宝林，经历了中国医药流通体制从“赤脚医生”到“万元家庭”再到执掌一家资产逾600亿元的上市公司的整个改革过程。他创造的“九洲通模式”对稳定药品价格、减轻消费者负担起到了积极作用，被称为中国医药史上的一次突破。

近日，证券日报记者前往九洲通进行现场采访，了解到信息智能技术已经融入到该企业的所有服务平台和环节中，公司将“互联网+医药”用于基层医疗服务。

创造“九洲通模式”

刘宝的林升出生于20世纪50年代初，曾是一名赤脚医生。改革开放初期，为了改变生活，刘宝林边工作边经商，逐渐发现了药品批发的“富矿”。1985年，他成立了天鹅镇医药批发部。仅仅两年后，他就成了当时令人羡慕的“万元户”。

后来，他在政策相对宽松、开放程度高的海南省做生意。“去海南是我人生的一个重大转折点。这只是为了生存。从那时起，我就立志要做一个医药批发行业，这为九洲通的发展奠定了基础。”刘宝林说。

经过一段时间的努力，刘宝林回到湖北创业。然而，在1999年之前，私人资本不得直接参与医药流通行业，私营企业必须附属于国有机构。这种私营企业被称为“红帽”企业。

“你必须戴上红帽子去做你自己的事业，而企业的发展受到许多因素的制约。我仍然想建立自己的公司。”刘宝林说。1999年3月9日，刘宝林与合伙人共同出资200万元在武汉成立武汉君达储运公司，当年实现销售收入4亿元。这是九寨沟的前身。

1999年11月1日，原国家经贸委发布了《医药流通体制改革指导意见》，允许和鼓励社会各界和各经济部门以兼并、重组、联盟等多种方式参与医药流通企业。此后，各种所有制形式的医药流通企业纷纷涌现，九州通迎来了发展机遇。

2000年1月，湖北九洲通药业有限公司正式成立，在接下来的五年时间里，它迅速从一个名不见经传的地方企业跃升为全国医药企业第四名。当时，几乎所有的私立医院都是九寨沟的顾客。“九洲通模式”被认为是中国医药商业史上的重大突破。

所谓的“九洲通模式”是一种规模大、价格低、现金交易的“快速审批模式”。也就是说，提交订单、交付货物、收款等步骤。，这发生在不同的时间空，被简化为一点，省略了一系列步骤，如人员晋升，催货，催款，并寻求利益与速度。该模型充分体现了民营企业的灵活性，对资本退出慢、药品周转率低的国有企业产生了冲击，打破了国有企业的市场垄断。

“九洲通模式”在稳定药品价格、减轻消费者负担方面发挥了积极作用，促进了医药物流产业的发展。

实现全过程的智能化管理

从2006年到2010年，九洲通转向多元化发展，这也是第二个创业阶段。公司业务扩展到中药、医疗器械、医药零售、电子商务、医药行业等领域。，并建立了集团的商业模式。

在这一阶段，九洲通进行了股份制改革，引进了外部资本，建立了现代企业制度。2010年11月，九州制药集团在上海证券交易所上市。

上市以来，公司营业收入年均复合增长率保持在20%以上，总资产从上市之初的81.19亿元增加到2018年的666.74亿元，营业收入从212.52亿元增加到2018年的871.36亿元。目前，公司已基本完成全国布局，营销网络覆盖中国95%以上的行政区域。它已经在大多数区域性中心城市和省会城市建立了31个省级分支机构和100个地级分子公司。

自2011年至2016年，九洲通启动了第三次创业，以扩大其战略业务规模、托管医院药房、参与集中采购、探索医疗电子商务新模式、打造中药产品和医疗器械服务品牌等。，成为引领行业创新的先锋企业。

“自九洲通上市以来，物流业在现代化和智能化方面都取得了长足的进步。在过去，仓库交货是纸张拣货，订单是手写的，效率低，出错率高。现在已经实现了全过程的智能化管理。”刘宝林说。

九洲通建立了131个现代医药物流中心，广泛使用仓储管理系统(lmis)、设备控制系统(wcs)、运输管理系统(tms)、第三方物流平台、药品监管代码采集等具有自主知识产权的系统。这些先进的物流和信息技术已经成为九洲通的核心竞争力。

九洲通药业集团东西湖物流中心是中国最先进的现代医药物流中心，也是世界上最大的医药单体物流中心，因此被称为“第一工程”。该物流中心库存货物60万件，产品规格数量达到3万件，订单处理能力和出库能力均可达到每天10万件，差错率控制在1/10000，年销售支持120亿元。

东西湖物流中心“一号工程”于2014年投产后，九洲通医药物流有限公司随即成立。这表明九洲通已经进入了一个业务流程和物流分离的新时代。

“业务流程和物流的分离可以实现信息化的一体化建设，发展现代物流外包服务。九洲通将成为高科技物流企业。”九洲通医院院长、党委书记陈波介绍。

九州通物流有限公司推出九州云仓国家物流平台，并将其接入全国电网，为医药生产、商业、连锁企业和物流企业提供基于云的物流供应链解决方案。借助九州运仓技术，手术同步性提高16%，手术准确率提高到99.99%，每日步行距离缩短3.4公里，手术时间缩短2小时。

“家庭文化”凝结九洲同仁

这不是刘宝林创业和发展九洲通的奋斗。从应城到海南，再回到湖北，规模已经达到近1000亿元。刘宝林与家人一起努力工作，企业也形成了独特的文化——“家庭文化”。

刘宝林表示，“家庭文化”的内涵是以“尊重、关爱、成就员工”为核心，将员工的思想和行为与企业发展的长远目标相统一，坚持“责任感、危机意识、执行力、整合意识”的核心价值观。作为一个环节，“家庭文化”增强了整个群体的凝聚力、向心力和竞争力。

吕勇军，湖北九洲通公司经销业务部商圈业务部员工。在记者采访的当天下午，他必须完成一笔1000万元的付款，所以他不得不在午休时间与记者见面。

“这是我人生中的第一份工作，已经14年了。”吕勇军说，“我开始在仓库里做送货工作，然后通过竞争来到业务部，现在我已经成为分销业务的骨干。我能在公司找到一种归属感。”卢勇军说道。

“我们提倡领导者为员工服务，员工为客户服务。如何让他的员工变得优秀是领导层的责任。”陈波告诉记者，“我认为，企业已经能够团结起来，从最初的几十个人发展到数万人的规模，依靠的是一种精神，那就是‘家族文化’。”

据陈波回忆，2005年，福建遭受“龙王”台风袭击，大部分仓库被山洪淹没，价值2900万元的药品全部被毁。在8天的时间里，员工们通力合作，积极抢救灾难，直至恢复营业。一些员工受伤了，仍然坚持救灾。“虽然不是战争年代的英雄，但九洲同仁的使命感和大无畏精神是非常感人的。”陈波说。

“互联网+医学”增强了初级卫生保健的能力

“十三五”期间，随着《健康中国2030规划纲要》的实施，“共建共享，全民健康”的战略要求更加明确，两票制、零差率、分级诊疗等医改政策相继出台，形成了医药终端配送占据主体的趋势。2015年10月，九洲通药业集团有限公司集中整合业务战略，并于2016年正式推出“天鹅战略”。

“天鹅战略”旨在增强医药供应链的巨大协同效应，利用先进的信息技术和人工智能技术，实现医药企业到医药终端的“点对点”药学服务和信息对接，不断加快医药物流、电子商务平台和信息技术信息化升级。通过“互联网+医药”网络平台，为医药流通和医疗机构提供中西药品、中药产品、医疗器械和消费品的供应链服务。

“在传统分销业务中，我们创新并依靠先进的信息技术来完善fbbc平台。”刘宝林说。其中，“F”是上游制药商，“B”是九洲通，第二个“B”是终端药房和诊所，“C”是消费者。通过fbbc模式，构建一个连接整个医药产业链的健康管理平台，满足终端消费者的需求，将成为公司新的核心竞争力。

九洲通逐步深化基层医疗业务布局。通过互联网和大数据的应用，一方面，结合基层医务工作者的实际工作场景和业务需求，公司提供各种赋权；另一方面，通过开放医疗卫生服务的最后一英里，人们可以得到更好的医疗服务。今年上半年，在第三届全国基层卫生信息化创新大赛公布的15个突出案例中，九洲通下属九洲通健康管理有限公司的两个项目被选中。

对于九洲通电子信息平台的创新，刘宝林说:“企业首先要为社会做贡献，然后追求利润，这样才能走得更远。我们的目标是增强初级医疗机构的能力，并为初级医疗保健提供服务。”

来源：央视线