复制雅顿模式 露华浓回归中国市场

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这一次，化妆品品牌露华浓真的想回到中国市场。最近，国际化妆品品牌露华浓在其官方微博上宣布，天猫的官方旗舰店已经开业。露华浓于2013年宣布退出中国市场。直到2016年，露华浓试图回到中国市场，在天猫开设了一家“海外旗舰店”和一家个人护理旗舰店。天猫的官方旗舰店也意味着露华浓正式宣布中国市场作为回报。

回到国内市场

露华浓的海外旗舰店于2019年5月悄然停止运营，最终在7月11日以天猫官方旗舰店的形式重返公众视线。据天猫官方旗舰店页面显示，截至发稿时，露华浓旗舰店的粉丝数量已超过1万人，且呈上升趋势。

事实上，官方旗舰店的开业并不是露华浓第一次进入中国市场。露华浓于1932年在美国成立，1962年进入中国市场。2013年底，露华浓宣布将停止在中国市场的运营。2016年9月，它在天猫国际开了一家海外旗舰店，离中国只有半步之遥。2019年5月，露华浓的海外旗舰店暂停营业，升级为官方旗舰店，为官方国内市场做准备。

新零售业专家云阳子表示，露华浓利用跨境电子商务作为其海外旗舰店来测试中国市场。这一次，官方旗舰店正式开放中国市场，表明露华浓对电子商务渠道的发展感到满意。

然而，据《今日北京商报》记者进行的一项调查显示，目前，露华浓旗舰店缺乏产品已经成为消费者反馈较多的一个问题。根据露华浓旗舰店的页面显示，店里只有六款产品:露华浓单簧管口红、口红笔蜡笔口红、露华浓透明化妆粉、露华浓无瑕水杨粉、气垫遮瑕笔和露华浓化妆粉。对此，露华浓天猫旗舰店客服人员表示，后续将会陆续补充和更新。

此外，产品价格上涨已成为露华浓官方旗舰店批评的问题之一。目前，露华浓单簧管唇膏在官方旗舰店的价格为89.9元，其他商店的价格在40元左右波动。露华浓官方微博解释说，旗舰店的产品是通过正规渠道销售的，运输成本的增加导致产品单价的上涨。

性能无可奈何地下降

据经济学家宋清辉称，露华浓的旗舰店转型显示了其对中国市场的巨大信心，露华浓的意图是在空.寻求更大的利润

近年来，露华浓的业绩大幅下滑。根据露华浓2019年第一季度报告，截至3月31日，露华浓在三个月内实现销售额5.532亿美元，同比下降1.3%，净利润损失7510万美元，比2018年下降16.8%。收入下降的主要原因是集团组合品牌部和香水运营部的疲软，其中香水部销售额大幅下降15.4%。

露华浓在其财务报告中指出，报告期内业绩提升的驱动力主要来自雅顿的护肤品、中国市场和旅游零售市场。此外，得益于中国市场的“双十一”和北美的“黑五”购物节，集团去年的电子商务业务实现了两位数的增长。与此同时，露华浓还在其年度报告中指出，下一个战略重点在于电子商务。

业内人士认为，化妆品在中国电子商务渠道的发展已经成为露华浓扭转业绩的重要契机，但宋清辉认为，国内化妆品行业竞争激烈，露华浓对其业绩提升的作用还有待观察。

借用电子商务渠道

值得注意的是，这次露华浓回归中国市场还担任了集团旗下另一品牌雅顿的前任主管。据业内人士称，雅顿前高管的加入，试图利用电子商务平台为露华浓的业绩注入一剂强心针。

2016年9月被露华浓收购时，雅顿已经连续三年亏损。卖给露华浓后，雅顿开始在中国市场大力发展在线渠道。2016-2017年间，雅顿在中国的在线渠道销售额同比增长50%以上，占中国总销售额的近80%。

从雅顿经济复苏中吸取的教训，以及以往高管在中国电子商务市场的运营经验，露华浓品牌对通过在线渠道回归中国市场充满信心。然而，自2016年露华浓以跨境购买的形式开设海外旗舰店试水以来，其销售业绩并不令人满意。除了经典的单簧管唇膏和液体粉底，大多数产品的月销售额只有几百甚至几十。

最近三年，露华浓错过了社交媒体平台的最佳营销推广窗口。现在，依靠天猫平台，露华浓能否在中国市场重新站稳脚跟充满了挑战。云阳子认为，电子商务渠道可以迅速增加人气，但露华浓不能仅仅依靠在线渠道。线上和线下全渠道销售是美容产品的更好选择。《今日北京商报》记者就是否设置线下频道采访了露华浓官方微博相关人员，但截至发稿时，尚未收到回复。

来源：央视线