齿科消费市场不断扩容 内容+电商模式能否重塑行业

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■我们的记者张敏

随着消费观念的逐年提升，牙科市场规模迅速扩大，近十年复合增长率超过18%，现已形成1000亿元的市场规模。根据牙科行业协会发布的消息，中国每年平均有2.5亿牙科用户，其中越来越多的人接受正畸治疗。

苏醒的市场需求也带动了行业中下游的发展和资金的热。口腔相关市场融资超过1亿元。

“根据国外的发展趋势，随着人均收入的提高，人们对口腔保健的认识也会提高。”新氧创始人兼首席执行官金星在接受《证券日报》采访时表示。目前，中国大多数牙科行业都是单店经营。在资金的介入下，我相信未来会有更多的品牌牙科机构。

在这种背景下，最近，新氧宣布进入牙科领域。“在过去的六年里，新氧在医学美容领域的成功实践也可以复制到牙科领域。”金星表示，医疗和美容项目的高客户名单和高决策门槛等特点，几乎与正畸、牙种植和牙贴面项目完全一致，而这些高客户名单项目恰恰是牙科机构最难经营的“堡垒”。

消费升级的牙科市场

与美国的牙科消费市场相比，中国的市场仍然很大。据统计，美国年平均医疗费用为8497美元，口腔医疗费用占4.01%，即341美元；然而，中国人均医疗保健年支出仅为280美元，牙科保健年支出仅为9美元，远低于美国。

随着收入的增加，市场上出现了越来越多的牙科机构。然而，问题接踵而至，其中高昂的治疗费用和不透明的价格引起了广泛关注。一个牙种植体要花费1万到2万元，甚至4万到5万元，牙科的巨额利润也引起了社会的关注。

根据行业研究，牙科机构70%的收入来自高质量的单一客户项目，如正畸、牙种植和牙贴面。然而，与医疗和美容行业一样，高质量的单客户项目也面临着客户获取成本高的问题，而被低质量的单客户项目如洗牙所流失的客户极难转化为高质量的单用户，这也将占用机构的“带宽”，如医生的资源，从而大大增加了机构的无形成本。

“一些牙科机构的无形营销成本更高。羊毛在羊身上，最终买单的是消费者。”一位业内人士告诉记者。

“过去，医疗和美容行业的整体价格下降。在过去，当医生做一些产品营销时，他们把产品包装在多个包装中。但是，新氧气介入后，发现包装效果不理想，对医疗机构来说最重要的是口碑。消费者评价将被消泡，提高营销效率，降低成本，并使行业信息更加平等和透明。这最终将体现在医疗美容价格的下降上。”金兴告诉记者，这次他进入医疗和美容行业，希望为他所落户的医疗机构带来增量市场。

内容+电子商务模式切入

“我们已经将自己定位为消费者医疗保健的工业互联网平台。我们的优势是将上游供应方和消费者联系起来。”在接受《证券日报》记者的独家采访时，金兴表示，目前的医疗环境已经发生了变化，即消费决定第一。在消费者就医之前，消费者可能已经在网上了解了很多信息，“被种上了草”。

“真正的困境是，整个消费医疗的营销水平和信息化水平还没有完全满足消费者的需求。”金兴介绍:这正是新氧进军牙科领域的初衷——希望通过内容营销帮助牙科机构和医生建立自己的“自我媒体”，吸引粉丝，并提供管理粉丝的工具，让新氧成为机构和医生运营私人域名流量的平台，成为整个网络流量的“门户”。

2019年5月，新氧登陆纳斯达克，成为互联网医疗美容的第一股力量。其招股说明书显示，该公司计划在未来加大在消费者医疗保健领域的扩张和投资。自今年上半年以来，新氧已战略性地切入口腔牙科领域。据该公司介绍，目前已有近1400家专业牙科机构落户新的氧气牙科部，吸引了约2500名权威牙医，并积累了近10万例真实的牙齿矫正案例。平台上与牙科相关的订单中，超过70%是矫正和贴面牙科的美学订单。

“我们的模式是媒体+社区+电子商务的模式——通过新媒体矩阵来引导平台，社区用自己丰富的生态来解决消费问题。电子商务预约可以帮助消费者实现方便快捷的预约和网上议价。获得合理的价格。”

“在牙科领域，我们专注于美容牙科。我们希望为该行业带来一个增量市场。”维纳斯说。

来源：央视线