有赞携商家入驻百度小程序，搜索流量如何支撑百度的电商梦

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不久前，备受赞誉的cto崔透露，他想访问百度小程序；现在，这种说法已经成为现实。在最近举行的百度人工智能开发者大会上，百度展示了与优赞联合开发的百度智能小程序的直接电子商务解决方案。

据百度介绍，上述方案旨在帮助各类直营电子商务公司在百度实现快速开店、准确获取客户、在线交易和持续用户运营，使用户能够在百度智能小程序的生态中直接实现交易和服务的闭环，建立品牌地位。目前，优赞已经帮助汉都一社、立白、良品店等100家品牌落户百度智能小程序。

简单来说，对于品牌商家来说，他们可以通过赞提供的技术支持直接进入百度智能小程序，这可以说是整个百度生态系统的流量池；百度搜索行动完成后，用户无需跳转到其他平台就可以完成购买，并享受一系列支持服务。

事实上，自2007年10月电子商务事业部成立以来，百度并没有停止在电子商务领域的探索，已经推出了优酷、未来商店、百度商城、百度vip等多个项目。，但不幸的是它们都以关闭告终。与优赞的合作无疑是百度在电子商务领域的又一次尝试。

一些电子商务人士告诉记者，与百度此前规划电子商务项目的努力相比，百度只通过小项目引入合作伙伴，并试图在自己的生态系统内构建电子商务系统，这是一个不错的策略。对于百度来说，其核心优势在于巨大的搜索流量。然而，在电子商务领域，用户主动搜索形成的流量逻辑能否通过，还有待验证。如何在流量转化为购买力后保持消费粘性，是百度不得不考虑的问题。

基于百度生态的“旗舰店”

谈到与优赞的合作，百度高级副总裁、移动生态商务集团总经理沈刁表示，双方联合推出的方案旨在帮助品牌所有者更好地实现百度应用的商业运营，改变过去用户需要跳转到其他应用或h5页面的零散互动体验。为了对该计划有更深入的了解，蓝鲸tmt记者亲身经历了它。

记者在百度应用上搜索了“汉都一社”。主页上的第一篇文章是韩都艺社在Vipport开设的特价促销的特别广告，第二篇文章是韩都艺社的智能小程序“韩都严格选择”，这是一个商店形式的网上商店。据资深网购用户李达(化名)称，百度和优赞联合推出的这一解决方案，实际上相当于该品牌在百度应用中打造的旗舰店。

根据记者的经验，在这家店，除了“客服”、“购物车”、“立即购买”等基本功能外，产品信息页面还有“产品详情”和“店铺交易”两种具体信息，但与主流电子商务平台相比，它缺少“评价”和“推荐”。如果用户直接在产品信息页面购买，他可以在提交订单后立即进入付款链接；目前，该店支持微信支付和支付宝支付，只需在页面上输入密码即可完成，无需跳转到具体的支付应用。

一般来说，在百度和优赞联合打造的商店中，用户从确认商品到下单付款的整个过程只需要跳转两级页面，整体步骤与其他主流平台几乎相同。

李达指出，在中国电子商务不发达的早期，她会通过搜索引擎找到感兴趣的品牌信息，然后通过亚马逊等平台完成购物；从品牌检索到最终交易，进入不同平台的体验并不顺畅。

“现在，当我身边的朋友向我推荐一些品牌时，我通常会先用百度搜索这个品牌的信息，然后去京东天猫决定是否购买。如果百度有这个品牌的旗舰店，能保证我的购物体验，我会考虑进去看看。”

这就是与百度合作的逻辑

这一次，赞把商家带入了百度的小程序，这不可避免地让人联想到很多拼写。后者在成立之初，凭借微信小程序的进入获得了新用户，并在人口红利即将耗尽时迅速完成了用户积累，引起了业界的关注。

在某种程度上，双方的这种合作可以视为“小程序+电子商务”的另一种模式，但百度小程序的搜索属性不同于微信小程序的社会属性，这就决定了这种新模式与走社会电子商务之路是不一样的。那么，百度和优赞合并背后的逻辑是什么？

作为此次合作的合作伙伴之一，百度智能小程序诞生于2018年的人工智能开发者大会。一年后，百度披露了智能小程序生态的抄本。数据显示，百度智能小程序的月活跃用户已经达到2.5亿，在平台上落户的小程序数量已经超过15万，并且有200多个第三方服务提供商。

沈坚认为，智能小程序生态的发展使百度应用程序除了现有的连接人和信息的能力外，还表现出“新连接”的能力，而这种“新连接”包括两个层面:用户可以从获取信息中获得连贯的商品和服务体验；开发人员可以实现效率提升和模式升级。

“过去，百度对品牌的价值主要是广告。在用户通过搜索和信息流接触到商品信息后，他们需要跳转到app或h5网站进行交易。但是，应用程序之间的隔离状态会使用户体验不一致，而且转换率非常低。”沈连连摇头说:

优赞相对低调。该公司成立于2011年，主要为企业提供saas服务，重点为商家提供微型商店和移动零售解决方案。目前，它有超过440万的商人。根据优赞提供的数据，2018年优赞小应用的年交易量比2017年增长了35倍，已经成长为一个不容忽视的消费场景。

一些评论者认为，提出“百度搜索结果明确”的商家并不少见，因为当用户意识到品牌时，会有积极的搜索行为，基于百度生态的智能小程序自然成为品牌展示和销售转型的载体。

艾传媒咨询公司首席执行官张毅表示，在这次合作中，百度巨大的搜索流量资源无疑是有价值的，百度也需要最大化搜索流量的价值。发挥。对于百度来说，它的搜索流量可以和其他服务连接起来，进一步完成业务转型，而优赞积累的一套saas服务正好符合要求。

这是激发搜索流量的购买力和确保消费粘性的关键

百度和优赞的合作可以说是抓住了小程序的窗口，但他们在“双赢”的同时仍然面临着一定的挑战。

随着移动互联网流量红利的日益收紧，“百度+优赞”模式必将与传统电子商务平台展开竞争。根据传统电子商务平台发布的活跃用户数据，阿里、品多多多和京东已经成为网上购物的三大重要平台；其中，阿里和品多多在2019年第一季度的年活跃用户分别为6.54亿和4.43亿，京东在截至2019年3月底的12个月的活跃用户约为3亿。

李达告诉记者，根据她的观察，在网购电子商务平台不流行的时候，大多数用户都需要通过搜索引擎搜索品牌。此后，随着各种电子商务平台的兴起和支付等配套服务的不断完善，包括她在内的大多数网购用户已经养成了直接通过电子商务平台完成购物的消费习惯。从这个角度来看，需要更多的尝试和探索，以找出搜索流量的逻辑如何在电子商务领域工作。

张毅认为，当用户主动搜索商品时，搜索流量至少可以打开购物需求。当用户对商品有一些特殊目的或者不是很有目的的需求时，他们可以在百度搜索相关信息后直接购买。“如果这个模式做得好，将会有一个大的空，这就要求百度在电子商务领域做出更加细致和专业的操作。”

一位电子商务行业观察人士认为，百度过去曾多次尝试水电业务，严重依赖自己的流量。然而，之前百度的电子商务业务未能得到更多的发展，这意味着“流量为王”的理念仍未得到很好的发展。

同时，该人士指出，除了如何煽动搜索流量转化为购买力，百度和优赞还需要考虑如何确保这种消费转型的粘性。

对此，chansons Capital董事沈梦表示了一定的担忧。他告诉记者，虽然百度的搜索引擎拥有巨大的流量，但其附着性很低，如何与用户紧密结合是百度今后必须考虑的问题。

沈梦进一步解释道:“用户不会注册他们的账户进行搜索。即使这种搜索行为可以转化为消费，其微弱的消费粘性在本质上也很难转化为精准营销。如今，电子商务更多的是通过对用户数据的深度挖掘来提炼用户的行为偏好，进而引导用户提高消费转化率。虽然百度也有大数据，但由于百度和用户的联系比较弱，其数据也是离散的。”

总体而言，如何突破用户形成的网上购物习惯，验证用户主动搜索形成的流量逻辑能否顺利通过电子商务领域，以及如何保证这种消费转型的粘性，是百度目前需要关注的关键问题。

来源：央视线