停业的玛尔比恩 被遗忘的前加盟店

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最近，马尔宾早期学习中心的一家商店关闭，拖欠学费，这在互联网上继续发酵。6月20日，《今日北京商报》记者实地走访了早期教育品牌旗下的北京上合教育咨询有限公司，得到的回复是一家“前加盟店”，几乎被总部遗忘，多次易手。事实上，自2014年马尔宾早期教育加盟以来，上海教育已经在中国开设了700多家加盟店，加盟管理和质量控制问题逐渐暴露出来。

被遗忘的商店

门关着，生意暂停，透明玻璃门后面的内部一片混乱。6月20日，《京华商报》记者今天来到了位于朝阳区官庄新天地社区附近的马边早期教育中心，这里一片混乱，但就是上述场景。几天前，网上流传的一段视频将马尔宾推到了风口浪尖。承认欠款，即不退款，当场跳水，秒变老……在嘈杂的视频中，矛头指向马尔宾早期教育中心。

家长王(音)今天告诉《北京商报》记者，今年上半年，关庄的马边早期教育中心频繁更换教师，基本上每月更换一次，4月份每周更换一次教师，5月中旬招收新生，但5月底基本停课，6月初停课。

王女士说:“大约有60位家长要求早教中心退还学费，涉及金额约为60万元。”但该店负责人拒绝了这一要求。《京华今日》记者从父母拍摄的视频中看到，该店负责人刘承认自己欠了钱，但威胁说“不退款”。当记者联系刘时，她拒绝了采访，只说“父母可以通过法律程序”。

另一位负责人李帅表示，拒绝退款的原因是与股东存在纠纷。据悉，马尔宾新天地店的经营者是北京碧银富教育咨询有限公司，根据田玉娥的信息，法人李帅和股东赵洋各持有50%的股份。

一些家长告诉《今日北京商报》，李帅告诉她，她于2018年9月通过股权转让从赵阳手中获得50%的股权，并于11月接任公司法定代表人。检查公司运营期间的合同和账目，找出问题。赵阳因合同欺诈被起诉。退费时间应在诉讼判决作出后确定，并明确赔偿主体。父母可以自行决定，或者立即起诉公司。

值得注意的是，在此之前，一些家长已经向北京尚上教育反映了拖欠问题，这是马尔宾品牌的幕后母公司。正是因为有人抱怨上海大学教育“想要”有这样一个商店。

对此，北京商报记者今天来到了位于慈云寺的上海教育总部。该公司相关工作人员表示:“关庄的这家店不是真正的专卖店。它已被多次更改，并且没有支付总部管理费。如果发生这种情况，总部不知道有这个商店。”该负责人还表示:“从保护品牌的角度出发，我们联系了刘，与她协商先派老师帮助复课，并与家长代表协商去亦庄直营店上课。"

岁差后遗症

上海教育有限公司成立于2014年，主要业务是马尔宾的早期教育品牌特许经营业务。记者在官方网站上看到了几条关于某地区商店几十万元预售和退货的信息。《今日北京商报》记者以有意加盟为由，通过电话咨询了相关员工，了解到公司总部为加盟商提供了品牌授权、课程输出、师资培训等服务。

据了解，除了北京亦庄的一家直营店外，玛碧品牌在全国都有专卖店，数量已经超过700家。"我们专卖店每月的平均增长率为15-25%。"负责加盟的工作人员告诉《今日北京商报》记者，总部的加盟费一次性为16.8万元，年管理费为5000元，保修金为5万元。如果在合同三年有效期内没有发生逃跑等恶性事件，合同期满后将予以退还。

事实上，随着整体消费的升级，教育的“前端”需求明显，幼儿教育的轨道已经上升，企业进入了快速扩张和发展时期。连接模式是快速定位的常用方法。加入的优点是以较低的成本实现快速的规模。在同等投资条件下，特许经营模式的扩张效率往往比直接经营高出几倍。

目前，市场上主流的教育隶属关系大致可以分为买卖关系和上下级关系。买卖关系是指特许经营者以特许经营费的形式购买品牌使用权，品牌方不对特许经营者的经营管理施加太多约束，也不参与分享。马尔宾属于前者，但还有另一层“利益约束”。当记者说“我担心总部提供的帮助有限，招生会有困难”时，负责加入的工作人员说:“如有必要，总部将派专人协助加盟店招生，同时抽取援助期间产生的15%的自来水。总部有数百人依靠这一佣金吃饭，所有服务都基于利益。”

在这方面，全国1000多家门店的婴幼儿水教育品牌“玉乐贝贝”负责人告诉记者，总部不可能管理好每一家门店，与总部没有经常联系的门店实际上也不清楚其经营状况。教育加盟之所以在全国蓬勃发展，是因为松散的“联盟”合作在规范品牌和加盟方方面不够强。

“弱连接”导致混乱

对于加盟商来说，在缺乏行业资源和运营经验的情况下，加盟是降低门槛、提高成功率的可行方案。总部与附属机构之间的“弱联系”也导致了行业内恶性竞争的混乱。

一些业内人士认为，如今的加入模式仍有许多局限性。加入一个成熟的品牌确实可以在创业初期的注册和宣传中起到积极的作用。然而，由于教育行业的门槛较低，品牌所有者向特许经营者提供的有效支持非常有限，甚至在许多情况下，这变成了简单的“销售品牌”。加盟商很难在管理、营销、教学和研究、产品和技术方面获得更多支持。

伊雪时代咨询创始人陆森林指出，加盟带来的行业混乱是客观存在的，加盟者和品牌都应该“自立门户”。在获得连锁经营资格的前提下，品牌应进行正式加盟，规范加盟商的进入门槛，并监督第三方的预付款。“如果加盟店因管理不善而关闭，也会伤害品牌本身，形成恶性循环。如果它引发社会事件，可以说是对品牌的毁灭性打击。因此，“重”服务在管理、师资培训和招生中也应成为必然。”

同时，律师事务所律师邱建议，消费者应明确所报教育机构的隶属关系或直接经营关系，并要求教育机构提供相关资质证书和从业人员资质证书。签订正式合同，避免签订长期合同，缩短付款周期，认真阅读合同条款，付款后向机构索要相关票据，作为日后维权的依据。

来源：央视线