易观《中国互联网房产服务市场发展季度观察》：58同城、安居客树立行业服务

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近日，易观国际发布了《中国互联网房地产服务市场发展季度观察》，全面分析了互联网房地产服务市场的现状、主要厂商、竞争格局和发展趋势。据报道，第一季度，网上销售额激增，成为房地产销售的核心渠道。基于平台资源和产品布局的优势，58城和安居客构建了一个全面的房地产服务体系，受到用户、开发商和经纪人的广泛青睐，并确立了行业标准。

安居客的日用户是第二名的4.3倍，58个城市的虚拟现实产品矩阵引领着在线营销趋势

根据易观国际的数据，一季度在线服务成为房地产销售的焦点，互联网房地产服务行业的流量增长迅速。3月份，行业在线活跃用户数达到4341.1万，同比增长25.3%；用户在线总使用时间1.16亿小时，同比增长111.6%；平均使用时间达到2.7小时。从第一季度活跃用户的角度来看，今年3月下旬，安居客应用的日常生活达到650万，约为第二名的4.3倍，第二名和第三名的2.2倍。与此同时，在2020年1月至4月代表性房地产服务应用非一线活跃用户的低迷市场中，安居客在4月份占到了45.1%的用户，远远超过了第二位。

从用户的角度来看，虚拟现实浏览已经成为用户了解房屋信息的主流工具，58 City和Anjuke也对Pro-vr浏览工具进行了反复升级，不仅通过3d照片建模恢复了房屋的全貌，还将入选星级物业顾问的声音解释到了样板间，并叠加了视频和图片等多种感官，让用户全方位了解房屋信息。同时，新增加的临安vr售楼处物业顾问全天在线答疑，实现了“样板间+售楼处”的多核媒体合作。

据易观国际报道，安居客围绕着新升级的临安虚拟现实销售办公室官方旗舰店，构建了一个极具“智能”的营销体系，并从极度流动、极度精确、极度联系、极度管理、极度服务五大方面构建了配套的营销体系，以流动、精确、联系、管理和服务为核心。同时，58城和安居客开通了直播观看工具，并以直播教室的形式进行在线观看和屏幕互动，进一步提升了在线用户体验，真正实现了精准营销服务。根据易观国际的监测数据，1月份安居客临安虚拟现实销售办公室的访问量占比环比增长57.7%，其中北京、深圳、广州、长沙、苏州等一线城市和省会城市增幅最大。到目前为止，安居客临安虚拟现实销售办公室已覆盖中国188个城市，拥有7，205个房地产和10，835个单元。

同一城市的58个集成解决方案使房地产经纪人能够开发，安居克可以在网上购买季节快速集成住房

房地产经纪行业的服务形式在流行期间发生了变化，如何提高网上交易的效率已经成为对经纪人的新考验。分析指出，由58桐城和安居克推出的“北极星计划”，从培训场景、培训平台工具和培训内容等方面，都可以充分助力房地产经纪行业的发展。“北极星计划”(Polaris Plan)有六大优势:内部员工学习、评估和培训管理、垂直内容、与内部系统无缝连接的api接口、微信端的移动学习和pc端的无干扰学习，通过对接和嵌入将券商和经纪公司联系起来，为经纪品牌提供培训解决方案。

更直接的是，2020年2月，58同城和安居克宣布将投资10亿元支持房地产经纪行业，投资国内优秀的房地产经纪公司，并提供技术和资源支持。桐城安居克推出的经纪人内部培训平台不仅具有快速建设、嵌入企业系统、自主管理的特点，而且将培训课程的产出与资金、资源、综合解决方案相结合，实现房地产经纪行业的全面赋权。

分析报告显示，随着疫情的逐步控制和3月份“小阳春”的到来，互联网房地产服务平台抓住了网上流量的增长，与大型房企合作开展以优质住房和住房补贴为核心的网上专项营销。数据显示，安居客与60多家房地产开发商合作，整合了5000多个房地产项目，覆盖全国100多个城市。除了房屋的快速聚集之外，“安信网上购房季”还通过推出购房优惠活动和由临安vr售楼处联合在线看房，形成了一站式网上购房链，提升了供需双方的体验。据易观国际统计，买家和售楼处之间的有效联系环比增长85.61%，新房用户访问量环比增长62.74%。

作为一个已经深入行业多年的房地产服务平台，同城和安居客的58款创新技术产品，不仅吸引了用户的广泛关注，也推动了整个行业在创新和有序发展的道路上不断前进。相信58桐城和安居客将继续秉承“顾客至上”的理念，提升房地产行业的服务模式，解决用户的痛点，努力为行业创造更大的价值。

来源：央视线