郑重：三十六年，一如新生 一家“80后”企业的年轻化之路

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用一年(12年)来积累力量，你可以走得很远。

挑战和对抗总是在这条漫长的道路上出现。比如，在这次漫长的旅程中，如新积累了三个“一门学科”，并在36年的时间里实现了内外的自我突破:返老还童、数字化、综合创新、坚持公益...在许多挑战中，善良的内在力量引领着企业创新的源动力；静水流深，企业强大的生命力和创造力孕育出更多的善行。

如果你想更新，你也在不要忘记你的主动性。变化和不变正在形成神奇的旋转。

不断创新产品，与时俱进，搭建新的平台，通过人与人之间的联系建立信任，从严肃的角度来看，这是新消费者的核心竞争力。

如新就像新中国主席郑中

“年轻”是新的

年轻人在哪里，我们就去哪里。通过系统的培养，帮助他们实现梦想。”新中国的主席如新郑重地说。

这家跨国企业成立于1984年，深深涉足个人护理产品和营养补充剂，正在经历复兴的巨变。

面对几乎所有公司和行业都必须竞争的市场，新的挑战并不简单。除了行业内的激烈竞争之外，还有来自行业外新商业模式的直接挑战。

5月15日，作为一名努力工作了20多年的高级职业经理人，他为那些希望根据自己对商业和时代发展的洞察力和感知来改变职业方向的年轻人提供了新的想法和视野。

事实上，如新作为一家基于平台的创新型企业，始终积极拥抱时代的变化，通过一系列赋权为新时代的年轻人提供更加灵活、成长的职业发展机会。以前，像新福克斯这样的年轻用户是1984年至2000年出生的“千禧一代”。这4亿年轻人已经成为消费领域的中坚力量，同时也在改变着整个行业。年轻人的界限在不断拓宽:“Z时代”的消费力在逐渐上升，新的主流消费群体拥有多元化的新潮、开放、乐观的个性标签，他们不仅追求近乎完美的产品质量，更注重终极的产品体验。

(年轻而充满活力的Z代C登场)

“他们的思想、沟通渠道和方法确实与其他时期不一致，所以他们必须遵循自己的想法和习惯。”说真的。

例如，在与消费者沟通的层面上，New实际上具有传统优势，而且它几乎是最早通过人们之间真诚的分享、体验、服务和沟通来产生交易的，具有口碑沟通的潜在基因。然而，它产生于网络商业时代，并被信息传播方式的变化所消解。

基于这一背景，2017年，如新与阿里巴巴云签署了合作协议，开始使用大数据分析用户的习惯和偏好，并复制用户的头像。这有助于如新更清楚地了解数字转型的第一步应该怎么走:2018年8月，它推出了移动星城应用，将产品、平台、活动和社交活动有机地结合在一起。

人们严肃地发现，千禧一代消费行为的改变迫使这个行业改变了整个生产模式。在过去，以企业为中心的生产模式是无法复制的，所以他们必须把消费者的需求放在产业链的最前端。例如，如果我们开始调整现有的产品线，基于互联网环境的更具科学感和定制属性的家居美容仪器将会诞生。

过去，“低调”的如新开始加大对精准营销的投资。比如，如新开始投放地铁车广告，植入电视剧，开设体验式弹出式商店，这些都符合注重质量和体验的“千禧一代”的特点。

(与elle跨界合作的弹出式商店在上海时尚地标中惊艳亮相)

“千年节”的线下活动已经成为“返老还童”的完整宣言。这可能只是一个线下活动，但最终它变成了一个以叙事为主轴的舞台剧。说真的，其中一个“演员”，穿着轻便的休闲服，踩着一双时尚的白色鞋子，与“千禧一代”分享公司文化，甚至在离开时还跳了“颤音舞”，彻底颠覆了总统的传统印象。后来，这位年轻的男主角也走上了舞台，讲述了他的困惑和他从内心追求梦想的决心，然后以舞台剧的形式展示给观众。

(2018年10月，千禧节突破了传统，让人们以身临其境的舞台剧形式大放异彩)

除了艺术家的现场表演，观众也是整个叙事不可或缺的一部分。他们通过手机与舞台相连，并亲自参与整个故事的宣传。活动本身，通过乐观和积极的价值输出，也将观众转化为新品牌的潜在“粉丝”。

依靠传统人际互动的如新在线也开始以新的方式联系用户。

我郑重地不否认电子商务对如新乃至整个行业的影响。早在2014年，双十一天猫的交易额就达到了571亿。然而，与电子商务相比，如新仍有其不可替代的竞争优势。

郑重地说:“我们这个行业最大的优势是它可以是一个人对人的联系服务，与人的联系并不冷淡。”“但不可否认，我们需要使用现代数字平台，这是我们必须学习的东西。”

在疫情期间，传统行业最重要的生存方式“面对面”不再能够在物质层面上实现。我郑重地看到，像如新这样的运营商开始购买直播设备，学习发光和拍摄，学习如何在镜头前更自然地说话，甚至试图成为一个“网红”来保持与用户的联系。该公司还全面加快了数字战略的推广，使运营商能够以更有效的方式运营。原定于今年第二季度推出的“现场采购”也提前在3月份实现。

“建立一个技术授权平台”是为行业变革做准备的答案。

新如新

更新的用户和更新的平台并不意味着对过去的错误。如新和其他平台本质上是双向学习。这就是为什么我们仍然有信心面对未来的挑战。他认为，如新已经在消费、质量、服务、品牌、产业五个方向进行了全面升级，未来一定会以更年轻、更超前的形象吸引越来越年轻的顾客。。

产品的形状变得更加轻便，包装设计被更多跳跃的颜色所取代；面对中国美容护理市场的巨大需求，比如用户的沉沦与返老还童，爱格乐克美容仪器的“金色生态圈”概念被重新引入，并制作了产品矩阵，以系统化的抗衰老护肤解决方案推动产品的迭代升级。

沉浸和互动也是人们新的关注的主要表现。

2018年，如新的第一家如新致新体验中心在深圳开业，率先引进致新黑色技术。它的设计充满了视频和电子交互，全方位创造了一种身临其境的知创体验。与其他商店不同，nu xtore强调设计，并获得了2019年著名的美国环境类设计优秀设计奖。弹出式商店和ted讲座在过去很少被同类型的企业所涉及，但现在已经尝试过了，比如New。

从严肃的角度来看，无论是举办线下活动还是打造强调技术和设计的体验商店，目的都是以年轻人喜欢的方式与他们进行对话，而不是直接销售，而是设置一个类似游戏的步骤来激发他们的购买兴趣和链接，从而真正实现线上线下的融合。

“找到他们的兴趣点并产生共鸣是抓住他们的最佳方式。如果产品的设计符合他们的审美，他们也会愿意拍照并与朋友分享。”说真的。

销售者的角色和产品的营销方式已经改变，企业的思维方式需要年轻化。

像上面提到的“千禧节”这样的超大型线下活动，如如新，已经连续举办了两届。整个活动还在准备阶段，策划活动的年轻员工就来郑重汇报，郑重掌握了主轴的核心，直接通过了，并没有要求更多的细节。

“我们应该给年轻员工空发展的空间”郑重地说。在他看来，在返老还童的过程中，人们除了消费者，还包括员工的返老还童。在如新大中华区，90后员工占员工总数的32%，千禧一代占公司管理职位的15%。

从严肃的角度来看，千禧一代不同于喜欢稳定的“婴儿潮一代”。他们喜欢变化和自由，他们是“削青春”。在这个时代，如新提供的技术授权平台非常符合年轻人的特点，他们希望通过如新能够更好地预见自己。

例如，如果我们尊重每个人的个性，用庄重的话来说，“在互联网时代，年轻的从业者不再是孤军奋战，而是需要被赋权和被赋权。”一个高质量的基于平台的企业，它的作用是搭建一个美丽的舞台，让年轻的从业者在这个舞台上成为魔术师，在释放自己潜能的同时，用不同的技术和技巧展示自己真正的闪光点。”

创新和新一样

在强调产品快速迭代的时代，例如，与互联网公司相比，推出新产品的速度并不快。但庄严地相信“创新存在于血液中”。例如，如新始终保持着高度的洞察力和服务心，以更好地满足市场和消费者的需求，新产品一推出，就像拳击中的“寸拳”一样快速有力，发展更快一步。

作为最早进入美容仪器市场的品牌之一，当人们关注传统的护肤方法时，例如，早在2001年，新西兰就在美国推出了第一代自育美容水疗机，并于2007年在中国大陆上市。得益于新的持续创新能力，这款美容仪器到2019年已经优化升级了三次，不断为客户带来更好的使用体验。这三次升级与时俱进。除了不断强化和提高水疗机的产品功效外，用户界面体验更佳，更符合年轻人想要的科技感和时尚感。例如，早在2007年，第一台美容仪器就已经推出；当大家开始关注美容仪器领域时，如新已经看到“智慧”和“私人定制”将是护肤仪器市场的未来，于是他开始开发智能护肤仪器...如新首创了“金色生态圈”的创新产品理念，结合“产品+家居美容仪器”提出了“爱格乐科技+智能科技+个性化定制”的护肤理念和方案。

公司的投资和M&A战略也是如新重视R&D的一个很好的证明..

在1998年收购华茂公司后，如新集团逐渐将其R&D的实力整合到以犹他州普罗沃和中国上海为中心的两个抗衰老研究中心。两个中心平行合作，密切配合，为如新在中草药、抗氧化和基因表达技术三个产品线布局上提供了强大的研发支持。

自2014年投资5亿元的上海创新总部园区(gcip)竣工以来，如新计划投资约3.6亿元在上海奉贤区建设创新总部园区二期，并继续扩大其R&D和生产能力。

凭借卓越的科研实力，如新始终严格遵循高标准的“6s质量措施”，即精心严格控制六个环节的标准:选择、采购、规格、标准化、安全和证实。

“在这个过程中，每一个程序都要用到许多仪器。与此同时，公司有超过75名全职研究人员，还有一个研究咨询小组，每年都会讨论筛选研究的方向。”

“你必须对消费者负责，确保你的东西是好的、有效的和安全的，这是任何行业中最基本的。”

与此同时，郑重表示，如新产品在所有包装上将明确标明活性成分，让消费者知道他真正购买了什么。

“我们的包装还要求一切都要简单，不要层层过度包装。我们应尽最大努力节省这一外部成本，并投资于产品内容和组件的创新研发”，这是该公司自1984年成立以来的要求。

具体的优点

(新中国总裁如新郑重出席第十届“中国慈善奖”表彰大会，并代表公司领奖)

总是像新的一样更新和变化，与时俱进，但总是保持一个地方不变。

“例如，New是极少数将做好事放在使命宣言中的公司。”我真诚地希望营销人员能够帮助那些在取得一定成功后需要帮助的人。"我们生意的最终目的是帮助别人。"。

做好事似乎与上述业务、突破和创新不相称。事实上，它演奏了一首美妙的回旋镖。

他们是彼此的驱动力——他们对好有热情，所以他们会做好工作，做好工作也会有很强的做好人的能力。

如新如新中国儿童心脏病基金会是如新在中国设立的专项基金，由复旦大学附属儿科医院和上海慈善基金会共同设立。它已经连续运行了12年，已经进行了10，000多次手术来帮助儿童。

“当时，我们的目标是每年筹集100万元，10年内筹集1000万元。从2008年开始，我们在10年内筹集了超过1亿元，是当时目标的10倍。”

这些基金的大部分捐赠来自新的营销人员和管理人员。

不仅仅是捐款的数额，我感到非常高兴，我开始能够每三天做一次手术，现在我每天可以做五次手术。这意味着更多的孩子可以尽快拥有一个健康的成长环境。

当该项目在2013年实施时，复旦儿科医院发现患有先天性心脏病的儿童容易患肺炎和其他疾病。许多医院用肺炎来治疗他们，但这种情况仍在重复，这影响了肺的发育。该项目决定在基金中拨出专项资金用于早期筛查研究和推广。通过研究，医生将早期筛查指标从最初的7项降低到2项，在保证准确性的前提下，大大提高了早期筛查的可及性。

早期筛查项目已经从上海闵行区扩展到整个上海地区，所有婴儿都可以免费接受先天性心脏病筛查。目前，这种“双指标筛选法”已经在全国28个省市实施。

近130，000个早期筛查病例通过新的筛查方法完成，这130，000个病例被收集到一份临床报告中，该报告被收录在权威医学杂志《柳叶刀》上。

“这是自1832年《柳叶刀》杂志创刊以来中国儿科发表的第一份临床报告，这是我们共同的骄傲”，并郑重承诺每一个新的公益项目都将至少运作十年，同时“授人以渔”，将传统的输血公益转化为造血，实现“良性循环”。

先天性心脏病基金项目仍在深化。“现在我们只知道这是当一个孩子有一个特殊的染色体突变时染色体分裂，所以心脏会有问题，但是原因是什么呢？”

我郑重地希望把这个项目变成一个包括“预防、筛查、培训、手术和心脏改变”的全过程项目。最终目标是彻底揭开先天性心脏病的神秘面纱。

更重要的是，我郑重地相信，新的“善的力量”能够在全社会营造一种氛围:“我们不是要找一个很有能力的人来得100分，而是要找100个人，每个人得1分，得100分。”

但是做好事有它自己的未来。

努力做你自己，你会吸引更多同类的人。

“如果公司的诚信、诚实和善良的文化在监管中得以贯彻，我们的行业就是一个累积的行业，我们正在寻找那些认同如新长期良好的权力和文化的人。”在他看来，这种文化也将成为选择他所需要的人的“筛子”。我郑重地举了一个从A到a+的例子。有必要让对的人上车，让错的人下车，这样市场发展才会有动力。我郑重地感到，与人打交道并不容易，尤其是当我们中国人富有同情心的时候，但“我们必须面对现实”，让错误的人下车，以换取一个长期团结的团队整体士气的提高。

从严肃的角度来看，具有相同价值观和思想的人被如新的“善的力量”文化所吸引。这些人不会因为短期利益的诱惑而做出伤害他人和公司长远共同利益的事情。与此同时，运营商将致力于为他人提供更好的生活。追求完美，所以善良的力量可以说是一种新的核心竞争力。这也是新消费者的核心竞争力。从这个意义上说，前景一如既往的新，但你可以随着潮流起舞，自由地与时俱进。

来源：央视线