一切为了消费者：京东C2M模式让用户买得起、玩得嗨

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如今，数字爱好者越来越难以“满足”！几乎每个人都有自己的偏好和逻辑，从pc硬核主机到各种pc外设产品和视听数码产品。如何解决不同层次消费者的需求？今年发布的2020年京东新产品和c2m报告为我们揭示了答案:92%的用户对京东c2m定制产品满意。由此可见，在消费升级的背景下，c2m这种结合用户大数据洞察力并推动制造商逆向生产个性化产品的商业模式将具有巨大的潜力。

2013年，在全球个人电脑市场整体下滑的情况下，JD.com发现，对于城市白领来说，轻薄、便携和高价值是笔记本电脑的基本属性，而对于“大游戏咖啡”，笔记本电脑必须具备强大的性能和大屏幕。根据不同人群的需求，JD.com在2016年开辟了轻薄书籍和游戏书籍的新子类，并创造了众多广受欢迎的爆炸性产品。为游戏人群开发和列出的电子竞技路由器和电子竞技显示器等子类别相继诞生。同时，京东c2m模式也在pc外设领域大放异彩，并一次又一次成功验证了京东c2m的实力。

目前，京东平台上40%的游戏书籍都是通过逆向定制生产的，如惠普影子精灵系列、联想Saver y7000p系列、雷神911系列等，都是京东和品牌厂商创造的c2m“明星产品”，惠普影子精灵系列游戏书籍的累计销量已经超过100万本。今年6月18日，京东设计师的笔记本电脑销量同比增长15倍，电子竞技路由器销量同比增长15倍，电子竞技显示器销量同比增长180%。各子类别销售额的持续增长都证明了c2m顶级产品将引领京东，引领品牌发展到一个新的高度。

此外，在新阶段，JD.com还依靠c2m模式逆转供应链的优化和整合，找到产品定价的最优解。以显示器为例，JD.com为了使其产品兼具高配置和人性化价格，走遍了整个供应链制造商，最终实现了带鱼屏幕价格下降50%以上，为无数用户节省了一半以上的购物成本。京东c2m通过价格和配置进行了双向攻击，最终使品牌厂商在产品配置趋同的条件下通过价格差异化赢得市场。

此外，JD.com c2m模式还从用户群体需求细分和产品形态裂变的角度，多样化地开发更符合消费者潜在需求的流行爆炸。2020年，京东专注于二手游戏人群，华硕反向定制二手游戏书。新产品很受欢迎，当天3分钟内就销售一空；另一方面，基于音箱+屏幕摄像头的新产品形式，结合智能音箱、学习机和家庭监控的小ai black技术+内容的优势，研发的小型教育智能屏幕音箱热销。京东618电脑数字品类日销量环比增长超过27倍，并迅速提升至全国爆炸式增长。

现在，京东c2m已经成为制造商推销产品的准信心。未来，我相信一直以高品质、高价值、高性价比而受到用户青睐的京东c2m模式，将继续为消费者提供丰富、高品质的电脑数码产品，重现超凡魅力！

附件:下图为京东电脑数码c2m的生长树。

来源：央视线