南京银行投诉缠身：借款人称其“暴力催收、还款渠道混乱＂

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中国科技新闻网6月5日电(清营)近日，南京银行在“黑猫投诉”和“收集投诉”等多个平台上遭到用户投诉。大部分内容是暴力收集和混乱的还款渠道。一些用户甚至说他们没有制作银行卡，但显示他们是被借走的。

该用户称，2020年5月初，他在南京银行股份有限公司发现了一张银行卡，该卡于2019年8月30日开通，于2021年8月14日到期。这张南京银行卡借了1500元，分24期偿还。用户说他没有设置银行卡，希望得到详细的解释。

也有网友反映:“2019年8月20日，我向南京银行申请了年利率为14.4%的消费贷款。我已经偿还了8个月了。现在我想提前结清剩余的未付本金，但南京银行不接受。我必须承担剩余未付本金的5%的违约赔偿金。”

对此，用户补充道:“申请贷款时，南京银行的合同条款不明确，合同条款没有更清晰地反映提前还款违约金的情况。正式的借款合同我还没有确认，经过处理也没有给我相关的合同。其次，贷款的消费目的不是购买家电，消费凭证是虚假信息。南京银行工作人员提供虚假信息材料，隐瞒重要事实，以便客户完成下一笔付款。常州富邦房地产有限公司与银行串通，以抵押贷款换取消费贷款，默许客户资金流向房地产和房地产消费。”

中国科技新闻网注意到，在有关南京银行的投诉中，“暴力集合”一词频频出现。

“我每天都接到很多电话，我在2到3分钟内给家人打了5次电话，进行恶意骚扰和威胁恐吓。”另一位相关用户在投诉平台上说:“因为疫情，商店3月份没有复工，真的没有收入。目前还没有与银行沟通，暴力收款、上门威胁、店铺威胁、恶意刷店评估已经开始。影响正常经营，导致恶性循环，更无法偿还。”

事实上，对于这种催款方式，有些用户说他们因为催款而丢掉了工作。“因为逾期，南京银行一直打电话给单位，因为南京银行打电话给单位骚扰，这已经导致我失去了两份工作。现在南京银行被要求按照法定程序走。”

除了“暴力催收”，“还款渠道混乱”也是用户投诉的主要内容。一些用户说:“我查了信用信息，发现飞信平台的贷款合同的贷款人是南京银行，所以我下载了南京银行的应用程序，发现有这样的贷款，所以我通过南京银行的应用程序提前全额偿还了贷款。然而，飞贷平台认为还款无效。南京银行既然开通了还款渠道，为什么无效？你想在飞行贷款中再次偿还吗？”

值得注意的是，南京银行与舞台音乐的合作似乎总是存在“还款渠道混乱”的现象。一些用户表示:“苹果应用商店的自动支付使用南京银行的卡，这是一种分期付款音乐的音乐卡。当稍后要求退款时，苹果官方网站显示已按原价退款，但尚未收到分期付款音乐和南京银行的任何消息。”

另一位用户说:“南京银行音乐卡支付的酒店押金已经退给了南京银行的卡。分期付款音乐没有回收限额，南京银行卡里也没有钱。”

来源：央视线