同心同行，我们在一起——全国保险公众宣传日，中宏在行动

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后疫情时代，在社会经济各个层面全面展开反击的背景下，2020年“7.8全国保险宣传日”系列活动如期举行。今年的主题是“一起走，我们在一起”。围绕“健康中国”、“消除贫困、应对疫情”等主题，全国保险业将凝聚行业共识，唤起保险从业人员的责任感和使命感，突出网络活动，深化与公众的互动，共同克服困难，共创美好生活。

中国保险业与全社会合作抗击疫情，并在疫情发生后恢复生产。各保险公司不断创新服务，加强理赔，以多种方式在保险业发挥“社会稳定器”的作用，用实际行动展示保险业的行业价值和社会责任。

作为中国第一家中外合资寿险公司，洪钟保险在中国市场稳健经营了20多年，认真落实了2020年的主题:“同心同德，同舟共济”。

为应对市场需求和机遇，洪钟保险及时加大在线建设投入，不断推出和升级一批在线客户服务，继续构建更加高效便捷的一体化数字运营生态系统。客户可以通过远程电子签名(飞行签名)的方式完成个人保险单的网上签名，为客户提供最大的方便和安全。此外，新微信回访功能的推出和智能客服“红宝”的升级，进一步提升了智能咨询、在线保险、理赔服务等一系列服务的数字化体验。今年1-4月，微信“王洪典”和洪钟保险移动平台上的健康管理服务访问量大幅增长，网上保单数量和保费收入同比也增长了三位数。市场的积极反映实际上肯定了洪钟保险的技术授权措施。

年初，在全国防疫形势严峻的情况下，洪钟保险和宏利金融向上海慈善基金会捐赠了300万元现金和医疗物资，支持在武汉抗击疫情第一线的医务人员；洪钟保险的中外股东及其关联公司先后捐赠3000多万元人民币帮助武汉抗击疫情。洪钟保险在全国各地的营销人员已经成为防疫战线上的“硬核”民间力量——武汉的营销人员留在疫情最重的地区，逆向运送应急物资；上海的营销人员利用他们的个人网络资源筹集专业的防疫物资，并将“人肉”送到医院的急诊部；广东的营销人员坚守高速公路；四川营销人员活跃在组织材料的民间战线…

在疫情防控的关键时期，洪钟保险与客户“同心结”，不断提升服务反应，拓宽产品保障，与客户并肩面对危机。疫情爆发后，洪钟保险首次升级了一系列理赔和服务措施:24小时受理、建立理赔专用绿色通道、免除等待期、取消对医院级别、住院方式、药品和医疗项目的限制、取消免赔额等。，并通过洪钟保险的官方微信平台、官方网站和短信向客户提供提示和承诺。此外，积极拓展了七种意外保险产品的保险责任，承担了COVID-19中肺炎死亡/完全伤残保险的赔偿。同时，为所有持有产品一年以上的新老客户提供新型冠状病毒icu康复支持:新型冠状病毒肺炎患者在康复出院后可通过mdt多学科专家咨询获得转科康复指导，如果客户选择不使用mdt服务，可获得最高10万元的icu康复津贴。

保险宣传日的主题是“同心同德，同舟共济”，这也是后疫情时代保险业的共同愿望和愿景。洪钟保险将与员工、客户和所有消费者一道，在创造美好明天的道路上“同心同德”，用专业和爱心为健康生活提供支持和保障。

来源：央视线