58同城《保洁消费者调研报告》：一线白领是保洁消费主力

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随着家庭小型化和生活现代化的快速发展，用户对现场服务的需求逐渐增加。互联网的融合使得清洁服务行业有了更加多样化的渠道选择。日前，58个城市发布了《清洁消费者调查报告》，根据城市发展水平、消费能力和服务类型的差异，解释了目前互联网对清洁市场的渗透情况，为用户和市场提供了重要的决策信息。

该报告显示，在线清洁服务消费者主要集中在北京、深圳等城市，但整体普及率不到一半。此外，公司中层管理人员和普通白领是清洁服务的主要买家。另一方面，基于生活需求和服务类型的不同，超过45%的用户会选择购买每天2小时的清洁服务，报告分析显示，市场上可能会有大量的“轻中度”清洁用户。

一线城市的网络普及率最高

数据显示，城市发展规模与在线清洁服务的普及率正相关。上海、北京、广州和深圳分列前四位，分别为49.0%、48.0%、46.8%和42.9%。南京和成都略低于一线城市，渗透率分别为38.6%和37.1%。根据这份报告，受消费能力等因素的影响，网上购买清洁服务的消费者主要集中在一线城市和新建的一线城市。

从购买清洁服务的渠道来看，家政服务网站、应用、小程序等在线渠道占43.7%，是目前最受欢迎的渠道。然而，不到一半的比例也表明，目前行业的在线渗透率需要提高。此外，24.1%的用户会选择品牌家政公司，朋友/社区推荐的购买方式占18.8%。由此可见，有熟人信誉保证或品牌保证的国内公司更受用户青睐。

同时，用户购买清洁服务的频率受到住房面积和宠物等因素的影响。就住房面积和类型而言，房子越高档，购买清洁的频率就越高。其中，面积在200平方米以上的城市高档住宅、小户型住宅和别墅所占比例最高。此外，有猫、狗和宠物的人比没有宠物的人更频繁地购买。

超过40%的消费者购买了清洁服务

随着生活节奏的加快，网上购买清洁服务的群体明显集中。数据显示，在购买清洁行为的人群中，公司中层管理人员和普通白领占43.3%，成为网上清洁消费的主力军；其次是普通公务员，占10.5%。同时，行业比重与消费者职业分布呈正相关。在行业比例方面，教育/卫生/社会保障/福利部门位居第一，占16.6%，其次是计算机/软件/互联网服务领域，占10.8%。

同时，从生活休闲比例来看，购物中心和综合商业体场所所占比例最高，为64.4%。在分析用户使用手机的行为时，社交、娱乐和购物是最常用的。根据不同人群的工作和生活偏好，推测在日常工作繁忙、更加注重休闲的一线城市，对在线清洁服务的需求更强。

随着防疫和控制的正常发展，人们对清洁的需求日益增加。58个城市选择并推出了一系列清洁服务，以刺激用户需求。例如“周末特选清洁半价”、“五一促销”、“天天特选清洁半价”等活动，通过线上线下联动的促销模式，福利活动可以准确到达消费者手中。

通过大数据结果，58桐城深入分析了当前的市场环境，准确了解了用户的痛点，帮助更多用户有效解决了清洁需求。同时，高标准和严格要求的家居选择，清洁服务将有利于更多的用户和帮助企业获得更多的订单。

来源：央视线