政府全面构建家政服务业信用体系，58同城到家精选助推行业平稳发展

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国内产业正处于快速发展时期，但信用缺失问题始终突出。在疫情特殊时期，为进一步增加消费者、服务人员和国内企业之间的信任，商务部办公厅等8个部门下发了《关于加快国内服务信用体系建设，促进国内服务企业有序复业的通知》，宣布国内服务信用信息平台正式开通，全力支持国内服务行业复工复产。

《通知》下发后，企业和服务人员积极响应，配合登陆平台记录信息，迅速完成了平台的相关建设。与此同时，58家在同一城市的选择也密切遵循这一政策。通过提升平台服务标准、审查商户资质、维护用户售后权益，努力将消费者和服务器连接起来，共同构建消费者和服务人员之间的信任纽带。

家政服务信息平台正式开通

为帮助国内行业快速复苏，商务部办公厅等8个部门下发了《通知》，旨在通过国内服务信息平台收集世界各地服务企业和人员的信息，妥善解决双方的信任问题，为消费者提供更优质的国内服务，确保现场服务的顺利开展。目前，国内服务信用平台已取得初步成功，收集了1万多家企业的信用信息和800多万条国内服务员信用信息。

据悉，在家政服务信息平台上，消费者和服务员将共享同一个“一个系统”。商务部和相关部门同时开发了双口手机应用。通过信息收集和归纳，可以充分共享国内行业信息，充分保障消费者的知情权。此外，该平台已向用户免费开放，消费者、服务员和公众可以通过“家政学信用检查”手机应用程序查询相关信息。

同时，平台还对上传的信息进行了详细区分，秉承了“两个记录”的规定，收集了服务员和企业的相关信息。对于家庭服务员，上传的信息包括姓名、性别、工作经历和培训等基本信息，不涉及个人隐私问题，确保服务员的隐私权不受侵犯；对于企业，上传的信息包括注册信息、行政奖惩信息等。，以便消费者在充分了解企业的基础上做出合理的选择。

各部门仍在加快国内服务信息平台建设。在疫情期间，平台专门增加了查询防疫信息、从细微处监控服务人员健康状况、确保提供安全上门服务的功能。在帮助消费者、服务员和企业搭建信任桥梁方面，同城58家选择也发挥了关键作用，从服务标准、疫情升级要求和平台保障等方面积极响应政策号召，共同推动国内行业平稳有序推进。

房屋选择响应了政府提高服务标准的号召

在疫情期间，“家园选择”始终遵循“全力服务”的服务理念，严格遵循平台标准，明确标示所有服务，提供全面的服务质量标准。对于不同的服务，平台制定了相应的服务标准和价格，以避免服务过程中的价格差异。同时，平台建立了完整的服务质量审核标准，约束了服务员和企业的服务质量，保护了消费者的相关权益。

对于服务企业，58家同城评选制定了全面的评审机制和管理规范。平台上的所有结算业务必须通过审核培训、考试测试、保险资金支付等流程，才能通过同城58家企业的认证，正式为用户提供服务。在此基础上，Home Select还为消费者提供了提价和退款保证、24小时频道权利保护等保护内容。，从售后服务水平开始，从而为服务增加另一层保护。

另外，受疫情影响，为了保证服务体验，员工需要完成14天的隔离和日常体温监测，这样消费者才能安心接受上门服务。同时，他们需要在整个过程中佩戴手套和口罩，并对清洁用品进行有效消毒，以避免接触过程中的交叉感染。

作为中国领先的生活服务平台，同城58家选择率先响应政策，使服务相关信息公开透明。同时，不要忘记以用户需求为出发点，聚集优质商户落户，全方位审核商户资质，确保现场服务质量。未来，家得宝将继续提高服务水平，保护消费者、服务员和企业的共同利益，帮助国内行业健康发展。

来源：央视线