国美零售CFO方巍：“共享零售”驱动“家·生活”战略全面落地

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“这是一个分享和分享的时代。共享经济为当今社会创造了一个又一个新产品，改变了人们的生活方式。零售业也受这个时代的驱动，随着技术的不断进步而变化。因此，“社会+商业+共享”的共享零售模式成为国美的驱动力，我们正以共享零售模式加速进入10万亿‘家居生活’市场。国美零售控股有限公司首席财务官方巍在2018年商学院商界领袖峰会论坛上表示。 9月10日，2018年商学院商界领袖峰会论坛暨第二届中国最具价值企业颁奖典礼在北京举行。国美零售首席财务官方巍应邀出席并发表了题为“分散共享零售模式将迎来伟大时代”的主旨演讲。同时，国美凭借其国内领先的供应链能力，获得了组委会评选的“优秀供应链价值奖”。

方巍表示，国美“社会+商业+共享”的战略蓝图是国美对分权的深入探索。国美将开放自己的零售基础设施，赋予商品、服务和供应链权力，从家电零售商向整体解决方案提供商转变，从商品管理向用户管理转变，从零售商向服务提供商转变，从而创造新的零售价值，与产业链各方共存，赢得新时代。根据国美电器2018年半年度报告，其总市值达到709亿元人民币，同比增长15%；平台总量达到269亿元，同比增长67%；零售份额总量达到26亿元。

“共享零售”的核心是分权、合作和共赢

方巍认为，在当前时代，开放能力已经成为企业发展的核心。如何整合资源，让整个行业和每个用户共享利益，是每个企业的话题。国美“共享零售”模式的核心是围绕“社会+商业+共享”，以技术为核心驱动力。通过开放优势资源，包括供应链、物流、服务、大数据、支付、消费金融等。依赖国美30多年。积累的零售基础设施建设和深度运营能力使任何一个环节都与用户相关联，以用户需求为核心，通过链接和授权来满足用户需求

方巍以与海尔的合作为例。海尔是第一个尝试逆向定制模式的企业。这也是零售业最早的分散化探索。国美提供消费数据分析和用户画像，帮助海尔共同开发和生产用户真正想要的产品。目前，这种逆向定制模式已经被大多数零售企业所效仿。此外，格力和国美联合推出定制产品舒祥峰series/きだӛ国美通过大数据提供设计、价格和质量方面的分析和建议，使得这款差异化产品一经上市就受到用户的青睐，并实现了近10亿元的年销售额。通过其在供应链和门店的深度运作能力，国美还为品牌所有者提供了更多的支持，从供应方面实现了“降本增效”，这也使得国美2018年上半年的综合毛利率在行业内保持在17%以上的较高水平。

除了供应链系统，国美还通过内部数据转换建立了自己的产品、运营和服务三大核心竞争力。它不仅通过国美应用的在线大数据和线下强体验场景形成了自己的闭环流量，还实现了后端物流系统、服务系统、支付系统、信息系统和大数据的在线和线下共享。

在“共享零售”模式下，人人都可以参与，人人都可以分享

共享零售是国美基于“社交+商务+共享”的第三代零售商业模式。在共享零售模式下，国美在线和离线开放，实现供应链、场景、服务、成员、数据和物流支持平台的整合。在此基础上，将实现大数据共享、物流共享、结算系统共享、会员制甚至生产资料共享，最终实现人、人与商品、人与服务

自2017年底国美宣布向“家居与生活”一体化解决方案提供商转型以来，国美不仅拓展了业务领域，还实现了业务理念从“商品管理”向“用户管理”的转变。国美希望通过自身的转型迭代，改变用户的生活方式，提高他们的生活质量，并利用互联网技术促进人、商品、领域和链条的重构。

在社会电子商务兴起的背景下，国美基于共享零售模式，推出了人人都能参与和分享的国美“美容店”平台。美容店平台可以经营生鲜食品、小吃、百货、美容产品、服装、电器等商品。用户也可以在0门槛开店。成为美容店老板后，他们可以在社交平台上分享产品，赚取佣金，成为自己的老板，而不用担心商品的选择、储存和配送。所有业务流程都由国美完成。美容店老板唯一要做的就是建立自己的社交圈，和身边的朋友分享美容店的好东西。同时，每个人都可以邀请朋友、家人、同学、同事和其他社交圈来“组织”美国商店的产品。朋友参与的越多，他们能得到的回扣就越多。美国商店依靠国美强大的供应链系统，在每天10万份订单的基础上，以更低的价格和更好的质量为消费者提供精选的正品商品。未来，近1900家国美门店的线下商品展示区也将成为美国门店的快递站，从而实现商品的快速配送。

国美的门店业务将构建一个互联网裂变系统，将社会流量转化为销售，实现社会零售，这将成为国美获取新利润的增长点。

谈到共享零售对国美、品牌所有者和用户的影响，方巍表示:“国美通过不断的技术突破，突破场景和时间的限制，完成了线上线下场景的整合。国美的“新技术”涵盖人工智能、大数据和云计算等新技术手段，以及极具创新性的“大数据灯塔工程”。国美的后台实现了订单、会员、促销、库存和数据的统一智能管理。大大提高了内部和外部用户的操作效率；通过对数据的深入挖掘，引入“严格选择”机制来选择最适合用户的产品，一方面帮助制造商降低成本，提高效率，另一方面也可以提供满足用户需求的产品。

不久前，国美2017年营业收入3093.5亿元，成功进入“2018年中国民营企业500强”第八名，2018年民营企业服务业排名第四。此外，此次商学院获得“卓越供应链价值奖”，共享零售模式在未来的表现更值得期待。

来源：央视线