聚焦数据智能众荟精准发力 推动酒店行业深度革新

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9月12日，以“汇聚创新”为主题的新战略会议和新产品会议在北京召开。来自Ctrip.com、国内外酒店及酒店集团、主流媒体和行业同行的近200名嘉宾来到会议现场。会上，中辉宣布了“利用行业级大数据和人工智能技术推动企业数字化转型和应用创新”的总体战略，未来将重点关注数据智能。

拆分和重组，中汇专注于数据智能，并欢迎新的里程碑

今年7月，中汇的官方公告宣布，原pms、智能住宿解决方案“入住通行证”和“中汇管家”(Go-to-部落虎和Boardwalk Pass合并后的新品牌)将纳入携程，而专注于大数据和点评的酒店口碑管理系统“慧评”和大数据收入管理解决方案“rms+”将留在中汇。

对此，Ctrip.com高级副总裁唐兰表示:“通过这次意义重大的业务调整，公司今后不仅会轻装上阵，还会围绕数据进行更深层次的挖掘。携程的回头客，如pms，预订系统和收入管理系统，也将使携程在酒店业务上“更强大”，并在服务器和酒店预订方面进一步提高。

“此举将使中汇的业务更轻松、更专注，也能适应当前酒店市场的新需求和新变化。”中汇首席执行官林小君表示:“全球企业信息化经历了三次爆发期，而中国的to b市场由于种种原因错过了前两次机会。目前，在第三次爆发的黄金时代，在好天气、好位置、好人才的产业背景下，中国的to b业务即将迎来弯道超车的机会。b企业应该从行业应用层和基础设施层发挥自己的力量，推动企业实现智能化、自动化和信息化的技术变革，最终通过科技手段提高企业的生产能力，这就是这次机遇的实质。”

他进一步表示，面对时代的历史机遇，回顾过去十年的企业管理、技术改革和发展，都得益于云计算本身的发展，而真正实现数据智能的场景并不多。中汇选择专注于数据智能，将其与saas平台相结合，用saas连接所有的数据采集功能，真正应用于企业运营和管理，这在未来肯定大有可为。"

从行业角度来看，重组后，中软太昊和中辉管家将在推动saas平台发展方面发挥更大的作用。同时，携程承诺“继续大力支持全方位俱乐部”，大大增加了“酒店商户、用户、携程和俱乐部”形成“双赢”格局的可能性。

全面升级，大数据智能服务平台，在数字积累的演进中爆发

中汇首席数据官张猛博士在新闻发布会上表示，三年来，中汇构建了大数据智能服务平台，以大数据和人工智能技术为基石，将酒店入住前、入住中和入住后的大量数据进行汇总，结合独特的语义分析和深度学习技术，全面提升酒店的运营、营销和服务能力。该平台支持各种满足客户场景和需求的大数据产品和服务的出现。今天，为了进一步推动行业智能进程的快速落地，中汇实现了平台的开放，从数据、算法、应用、概念等方面全面诠释了数据智能的演进，将大数据和人工智能的能力转化为行业内的“水电煤”，支持政府、供应链金融、咨询公司、证券机构、酒店等上下游机构的需求，完成了平台从1.0版到2.0版的全面升级。

他强调，为了实现“以行业级大数据和人工智能技术推动企业数字化转型和应用创新”的总体战略目标，大数据智能服务平台克服了信息孤岛和智能鸿沟问题，不断投资酒店业大数据积累和人工智能技术，进行全方位布局。在数据层面，整合酒店内部和酒店行业数据，整合交通、旅游等相关外部数据，希望实现更大的数据规模、更多的数据维度、更强的数据能力、更好的应用模块、持续开放的外部支持；在数据能力方面，将继续优化和提高人工智能算法的准确性和技术储备力度，并在核心技术积累和发明专利申请方面取得突破。

值得一提的是，中汇数据规模的扩大和外呼数据比重的增加，不仅意味着大数据的收集渠道将进一步丰富，也意味着它将坚持更加开放的理念和态度，这将有助于企业在充分利用现有数据资源的基础上获得更多的增量数据资源，对客户的精准定位、营销和服务有更好的预测预见性和准确性，帮助企业做出决策。

结合应用场景开发产品创新，推动行业深度创新

中汇充分挖掘大数据智能服务平台的潜力，结合酒店的痛点和实际应用场景，打造一系列大数据增值服务产品，方便酒店运营、营销、收入管理和服务，并对bw2.0系统、大数据收入管理解决方案rms+和豪客pms系列产品进行了评估，共同提升酒店管理水平，推动行业深度创新。

在这次会议上，中汇通过自己的数据智能祝福赋予了新中软好泰产品以权力，并与它共同发布了好科pms。与此同时，中汇还发布了大数据收入管理解决方案rms+的新概念。

浩科pms是一个全新的云pms系统，旨在提高酒店的运营、营销和服务能力，是实现数据智能在酒店日常业务活动中的应用创新的登陆产品。浩科产品总设计师郑凡表示，浩科pms不仅满足了酒店集团、前台、餐饮、宴会的综合服务管理，还将在线渠道用户行为数据和用户肖像标签与pms相结合，支持酒店为客人提供个性化服务和精准营销，使管理更加智能化，营销更加高效。

中汇首席技术官鲍晓在新发布的rms+产品概念中表示，在中国，系统地实施收益管理的酒店并不多，但收益管理应该更具普遍性和普遍性，以惠及所有酒店。这一新概念的主要目的是使所有类型的酒店都能得到收入管理的支持，并满足不同酒店对收入管理的不同需求。中辉通过大数据和人工智能技术开发的数据智能工具、收益决策系统、收益预测工具和数据可视化工具，形成了一套完整的乐高式大数据收益管理解决方案，可以使酒店用户根据自身预算、收益人员能力、收益管理实施阶段等实际需求灵活选择系统功能模块。与传统的收入管理系统相比，

来源：央视线