人工智能将拯救这些即将被淘汰的行业

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7月31日，奇点小学网上教室如期举行。 本期我们邀请到了上海交通大学电子信息与电子工程学院副院长、未来媒体网络协同创新中心副主任、上海交通大学苏州人工智能研究所所长王彦峰博士，与大家分享人工智能研究的最新动态和智能时代的诠释。

思考问题:

工业时代和智能时代有什么区别？

人工智能如何应用于传统商业？

人工智能如何促进管理变革？

以下是干货:

吴军的一本书名叫《智能时代》，于2016年底出版。他在这本书里有一句口号:“你要么成为2%，要么你将被淘汰”。他认为在未来的智能时代，这个社会真的只需要2%的人，如果你不拥抱智能时代，你可能会被淘汰98%。很难说这个理论是否骇人听闻。到目前为止，我们还不能对这件事下结论。

但是我们可以看到，智能时代正在取代许多传统的商业模式和商业模式。例如，谷歌云最近推出了一个人工智能呼叫中心，许多企业可以使用谷歌技术建立自己的呼叫服务中心。显然，企业的呼叫中心，尤其是第三方呼叫的行业形式，在未来可能会消失。

1.工业时代和智能时代的区别

工业时代的三大生产要素是土地、资本和劳动力。与工业时代相比，智能时代增加了一个新的元素，那就是信息。然而，信息与传统的生产三要素有很大不同。土地、资本和劳动力都是排他性的。例如，如果土地给了甲，就不能给乙；如果资本投资于甲，就不能流向乙；如果劳动力在甲国就业，它就不能去乙国，因为乙国是独家供应。但是信息是非排他性的。此外，土地、资本和劳动力的边际成本并没有在供给的基础上降低，信息的边际成本基本为零，这是一个很大的特点。

此外，工业时代的思维与智能时代的思维截然不同。我们将讨论工业时代工业的机械思维。这不是一个贬义词。机械思维更多的是关于六西格玛和丰田的精益制造。它反映了在工业时代，它更多的是关于控制论和系统论。控制论和系统论的核心是传达它可以被精确控制。例如，丰田精益制造在每个环节都实现了六西格玛，这个产品是可以期待的。

在智能时代，我们将谈论什么？我们将讨论互联网思维，我们将讨论ai+，我们将进行更快的迭代。例如，facebook允许它的工程师，每个工程师都可以上传他的创新应用到系统中进行测试。会有很多问题，但这反映出企业在对待互联网时代或智能时代的员工时，对创新有不同的态度。

2.智能时代的商业创新

智能时代的形式有什么变化？

互联网的出现始于1995年。当时，全球15大互联网上市公司的市值约为1675.2亿美元。大约12或13年后，前15家互联网公司的市值整体增长了200多倍。这在其他行业是不可想象的，所以我们说在智能时代，市场变化很快。

人工智能不是一个新概念。它有三个起伏。它于1956年提出，经历了三次沉浮。这一轮人工智能的起点是谷歌的阿尔法戈事件。

本轮的崛起有三个核心要素:一是数据的爆炸性增长，尤其是以互联网为代表的在线数据。二是新一轮的算法创新和创新。第三个是计算，这是以云计算为代表的非常便宜的计算。

在工业时代，衡量一个经济体或一个地区经济是否活跃的标准是电力消耗。当我去一个地方看它用了多少电，我可以判断经济是否活跃。在智能时代，我们可以衡量一个地区的经济在未来是否活跃。一个地区的计算量反映了当地经济的活跃程度。

我们很难想象如果我们的生活不是由电驱动的，我们会做什么。第一次工业革命是由蒸汽机主导的革命，而第二次工业革命是电力革命。电改变了第二次工业革命，而智能时代将是第四次工业革命。

一度贵族负担得起的电力已经渗透到我们生活的方方面面。同样，计算也是如此。现在，大学和企业都在使用云计算gpu集群。例如，学校有非常大的集群来支持教师和研究人员。如果它变得非常便宜，因为我们用电，这个行业将达到一个更高的水平。

随着这一轮人工智能的兴起，我们将看到许多行业的应用。举几个例子:

计算机视觉公司有四条小龙:上塘科技、易图科技、迪法恩斯科技和从云科技，它们现在都是独角兽公司，拥有超过10亿美元。最初，这四家公司以人脸识别为切入点，过渡到用计算机视觉改变传统行业。例如，上汤、从云和不屑一顾从安全开始，然后是金融。人脸识别只是一个技术问题，它将改变我们的许多业务场景。

案例1人脸识别增强了传统银行的能力

我们通过互联网开户，它可以用摄像头进行人脸识别的活体测试来判断你是否是开户人。银行的传统网点正在发生巨大变化，因为很少有人去银行取现金，尤其是年轻人。那么商业网点的功能将会发生很大的变化，它们将来可能会成为金融中心。

如果它是一个金融中心，它的环境将会发生巨大的变化。原来银行职员和顾客被巨大的防弹玻璃隔开了。如果这是金融环境，帮助你管理你的钱的人和你被防弹玻璃隔开，你会有心情把你的几百万给他吗？这是不可能的。如今，许多传统商业银行的服务网点向金融中心的转变是由人工智能公司授权的。

可以看出，人脸识别作为计算机视觉中最流行的技术，可以贯穿这么多环节。

案例2:人脸识别赋予办公楼以力量

以万达为例，其办公楼是一个商业综合体。办公楼里的所有人都是商业机构的主要顾客或贡献者。通过摄像头跟踪和识别每个顾客，识别顾客，研究顾客消费特征等。，可以帮助商业综合体中的企业引导流程。

案例3智能语音支持电子商务

除了人脸识别，我们还可以看到，语音领域、智能语音、语音识别、自然语言处理等也达到了商业爆炸的地步。我们可能会看到智能扬声器是一片红海，小米、阿里、腾讯和联想都有自己的智能扬声器。

智能说话人智能语音交互系统是人工智能的新一轮入门级产品。这种入门级产品最初是由亚马逊推出的。人们会问为什么这个产品不在谷歌、微软或脸书上。因为亚马逊是一个电子商务，电子商务需要很多服务，它可以通过像ikou这样的智能语音门户调用整个电子商务业务服务。例如，你可以通过ikou订购一杯咖啡，通过ikou订购一本书，甚至在亚马逊电子商务上进行各种消费。亚马逊实际上通过这样一个入口连接了整个商业生态。

案例4人工智能增强了传统市场的力量

上海极地连锁科技，其产品被称为视频++提供技术服务，并为互联网视频、直播和短视频做出新的商业尝试。该公司刚刚完成独角兽的转型，目前估值约为65亿元人民币，接近10亿美元。其投资者包括阿里、优酷等。他的职位叫做人工智能+娱乐，这是一个人工智能支持的娱乐公司。人工智能是内核，操作系统是建立在人工智能基础上的。os系统实际上是一个插件，它被插入播放器中以连接各种业务。

例如，他正在海鲜市场做现场直播，在那里可以买到传统的海鲜。他通过视频++技术播放吃海鲜的过程。你会发现，海鲜大赛中的每一种产品都可以通过冲动消费进行实时转换，并可以通过技术识别转移到电子商务中进行采购。最后，视频++被分成海鲜供应商。

这种模式称为s2b2c。什么是s？s是一个极链技术，更像是一个大的提供平台，所以他现在与许多经济体合作，其中一个经济体去年的年营业额为6000-7000万英镑。采用新的人工智能技术来增强传统企业的能力，并创造新的业务增长点。利用新的业务增长点来划分传统业务。

这种商业模式让我想起了谷歌前几年最成功的商业模式。谷歌有一个非常成功的产品adsense，它创造了长尾广告模式。他通过搜索文本中散布的关键词来做广告。该放哪颗星，该放哪一次，该放哪一颗，该放什么描述。视频++通过这些描述的关键词在整个网络中传递。此次发布不会影响互联网视频、直播视频或短片的正常播放，但会创造一个增量市场，增量市场产生的广告收入将与拥有此类广告资源的提供商分享。

3.智能时代的管理变革

最近，麻省理工学院正在研究未来企业发展矩阵。企业发展有两个维度，一个是对最终客户的理解，另一个是业务设计模式。理解最终客户:完全理解最终客户或部分理解最终客户。商业设计是价值链商业设计或生态系统商业设计。

从企业战略的角度来看，它分为这两个维度，而这两个维度又分为这两个象限。

如果你的最终客户是本地人，商业设计是一个价值链，你可能是一个商业供应商模式。如果你对最终客户的理解是完整的，并且所采用的业务设计模式是价值链，那么你就是一个全渠道模式。我们说苏宁就是这样一个典范。如果你对终端的理解是片面的，但你采用的商业设计是生态的和系统的，即模块化制造。像贝宝一样，贝宝是第三方互联网支付，它是模块化的，可以插入到各种生态系统中。如果你对最终客户的理解是完整的，那么商业设计就是生态系统驱动的。

这四种生态模式:生态系统驱动的商业模式、模块化制造商商业模式、全渠道商业模式和供应链模式。

什么样的商业模式是最好的？我相信这是显而易见的。生态系统驱动的商业模式比模块化制造商模式更具竞争力。模块化制造商的竞争力大于全渠道企业模式，全渠道肯定大于供应商模式。

让我给你举几个例子。创维和康佳等供应商实际上是供应商，渠道和生态都不是他的。全渠道如苏宁和国美，生态驱动如阿里和微信，模块化是贝宝和谷歌。

每个人都知道生态系统驱动的模式将是最强的，但不是每个人都能进行系统的驱动。

在企业发展中，如何根据两个维度来改善你的业务定位:对最终客户的理解和你自己的业务设计，而你的业务价值定位并不局限于一个简单的象限，而是要跨象限发展、定位和竞争，这是每个人都应该思考的问题。

组织者:奇点小学

奇点小学由奇点金夫赞助，面向tmt创始人和整个B轮及以上风险投资领域。奇点小学邀请各领域的顶尖“召唤兽”与20-30名“小学生”讨论主题课程。线下模块每月举行一次，集中于四个主题:组织，商业运作，战略和创新，资本运作。奇点小学与未来最具潜力的企业共同成长，全面细致地为企业家提供多维度的实践课程。“召唤野兽”包括关、萨维奥(阿里巴巴教父的前首席运营官)、(思科中国的前总裁)、(阿里巴巴中国的前首席执行官)、(独立天使投资人)、张(高盛的tmt集团前总裁)等。

奇点小学组织者:奇点金夫

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-奇点流动服务，为流动性需求高的客户提供现金资产增值服务。在保证客户资金高流动性和安全性的基础上，提供相对理想的收益。

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来源：央视线